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西安市消协发布“双节”网上消费提示警示

来源:三秦网   更新时间:2019-09-12 10:52

网上消费因为方便快捷已经成为越来越多消费者的选择,临近中秋、国庆,不少消费者在线上订购月饼和旅游产品,为减少消费纠纷,西安市消费者协会9月11日发布“双节”网上消费提示警示,提醒广大消费者在线购买月饼和旅游产品要多留心。
 
  网上慎买“爆款”月饼
 
  购买月饼时,要事先了解相关知识,安全选购和食用月饼。网购时应选正规网络平台的品牌专营店,不要轻易购买所谓的“爆款”不知名产品。不要被网上华丽的外包装图片蒙蔽,避免买到华而不实的产品。交易过程中要与卖家约定服务的各个细节,以免买到“三无”产品或者假冒伪劣产品。不少单位食堂、宾馆、酒店等自制月饼在网上销售,消费者应留意,自制月饼的宾馆、酒店等餐饮服务单位应持有有效的《食品经营许可证》,其中许可项目包括糕点制售,如餐饮服务单位有礼盒包装或在网上销售,消费者在购买时还应查看其包装上是否有“SC”标志。
 
  网购旅游产品需留意
 
  出门旅游有多种方式,有跟旅行社出游的,有自驾游的,无论是哪种旅游,安全应摆在第一位。网上购买旅游产品时,消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好,消费者评价较高的旅游网站。不要轻信网络引擎的搜索结果,更不能轻信和点击来源不明的网址链接。切莫轻易在微信、微博等社交平台上与未经核实的代理人员私下交易。应签订规范的旅游合同,旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具等具体内容,并规定违约赔偿责任。
 
  西安市消费者协会提醒市民,选择自驾游时,事先最好通过网上预订好住宿,目前发生网上订房消费纠纷较多的是网上订房遇“不可取消”,入住时被告知双方解除合作关系,单方面涨价或价格标注错误取消订单等。因此,消费者网订房时要选择有资质的网站预订,在下单前与酒店核实服务内容并要保留订单信息,如果是团购优惠券,要与酒店核实优惠券的使用范围。对网站的宣传页面和订单信息要进行截图,以防服务方临时涨价或变更服务内容。
 
  旅游途中切忌疲劳驾驶、超速驾驶。旅游期间,要注意饮食卫生,人身财产安全,配备必要的药品,随身携带的财物要保管好,到山区或地形复杂的地方旅游,要防滑、防跌、防迷失等等。同时,在网上购买机票、船票、车票时,要留意退票、改签或取消行程的费用等信息。
 
  依法主动维权莫怠慢
 
  消费者要多了解《消费者权益保护法》及《电子商务法》《旅游法》等相关法律法规,积极主动维护自身合法权益。线上购买月饼、预订住宿等产品,消费者应索取消费凭证等相关材料,注意记录相关信息并保留证据,如通过保存网页、拍照、录音、保存书面证据。与经营者无法和解,不宜采取过激行动,应当及时向相关部门投诉。

关键词:西安市 消协 发布 双节 网上 消费 提示 警示 网上 消费

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