10月28日，记者从市消协了解到，10月1日起，市消协接到保健品、保健服务类投诉共13起，部分推销者夸大产品功效，部分农村消费者买到了“三无”保健品。“中招”者多为中老年人，涉及金额少则几百元，多则上万元。

　　案例一 保健床垫买回家 功效不如体验品

　　近日，张老太所住的小区附近新开了一家保健服务站，专门免费为老年人提供保健服务。“我今年已经78岁了，由于年轻时受过风寒，至今仍有腰腿疼的毛病。”张老太说，她和邻居们经常去体验他们的保健床垫，躺上去暖暖的，出一身汗后，神清气爽，腰腿疼痛也减缓了很多。

　　10月1日，该保健服务站推出了国庆大酬宾活动，只需5折就可购买原价为1万余元的保健床垫。

　　张老太是某单位的退休员工，平时积攒了一些养老钱，便动了购买的念头。“体验时确实感到舒服，但体验时间较短，每人每天只有2个小时。”张老太说，她跟老伴商量后，便以5300元的价格购买了一款。

　　可是张老太还没来得及高兴，便遇到了麻烦事：保健床垫功效不如体验床垫。随后，张老太找到保健服务站，却被告知，体验床垫是在售保健床垫中功能最为齐全的一款，而张老太购买的只是普通配置的，效果当然没有体验床垫好。“那我购买时她咋不告诉我呢?”张老太说。

　　10月28日，张老太在女儿的陪伴下，到市消协寻求帮助。

　　消协工作人员调查得知，张老太反映情况属实。最终，经过当事双方沟通协调，保健服务站同意为张老太办理退货手续，但要收取300元折旧费。

　　案例二 “能治病”的保健品 竟是“三无”产品

　　近日，泽头镇泽头村村民王先生到该镇工商所投诉，称其日前购买了一套保健品，食用前发现，外包装上连厂家地址、电话等信息都找不到。

　　王先生介绍，10月9日中午，他和老伴正在家午睡，听到有人在院子里吆喝推销产品，老两口就起了床。“推销员介绍，所销售的产品是国内一家知名保健品企业生产的，治疗糖尿病、高血压等有奇效，一般人服用一个疗程就能有效减缓症状，3盒是一个疗程，且永不反复。”王先生说。想到自己和老伴平时都受糖尿病困扰，很多东西都不能吃，王先生就询问起保健品的价格。

　　推销员称，原价200元每盒的保健品，现价仅为100元。“一盒100元，一个疗程3盒，两个人就是6盒，一共600元。”王先生感到很划算，就购买了一个疗程的产品。当日晚饭后，老两口想要食用前发现，保健品外包装上连生产厂家的地址电话等信息都没有。10日一早，王先生将该问题反映到泽头镇工商所。

　　接到投诉后，执法人员迅速展开调查，但由于王先生购买了流动人员的产品，给调查带来一定难度。直至10月27日，工商所接到群众举报，声称有人在该镇林村兜售假保健品，执法人员才得以将不法商贩查获。目前，商贩已将王先生的购物款如数退还。工商部门对商贩进行立案调查。

　　消费警示 保健品并非药品 专家教授可能是骗子

　　市消协相关工作人员表示，现在一些不法保健品经营者利用老年人消息闭塞、防范意识薄弱、专业知识少的特点，以免费义诊、健康讲座、邀请老年人旅游等形式，吸引老人参加，再伺机兜售保健品。销售人员有意夸大宣传，通常把推销的普通甚至假冒伪劣商品标榜为“高科技”或“绿色环保”产品，有的“免费抽奖”等方式销售。还有的经营者假扮成医生、专家、教授等行骗。

　　市消协提醒老年人，保健品可能具有一定的调节机体功能、强身健体的作用，但绝不是药品。如果出现身体不适，最好去正规医院检查治疗，不要轻信推销商的夸大宣传，用保健品代替药品使用，耽误治疗疾病的最佳时机。在购买保健品时，要注意分清其外包装上的生产批号，是普通食品还是保健品，或者是带有“药准字号”字样的药品;应仔细阅读说明书，并到正规医院求诊。