“还有三百多箱在退回的路上。”面对满仓的退货,茗典食品的王老板苦不堪言。
茗典食品是一家小型食品生产企业,企业规模不算大,但是凭借自己的独门秘笈,茗典食品腌制的蔬菜以其独特的口味在杭州及其周边地区小有名气。今年春节期间,茗典食品生产的酱萝卜发货给合作商家,但很快就接到合作商家的投诉。该合作商家称,酱萝卜的口感大不如前。
就这样,茗典食品原本火爆的销售业绩一下降到了冰点,各地退货不断,企业信誉严重
受损。王老板被这突如其来的变故弄懵了,自己对产品质量一向重视,原料严格筛选,配料全是名牌产品,为什么会出现质量问题呢?经过停产自查,他发现,用作配料的雀巢“美极”鲜酱油可能存在问题。王老板将此事反映到了余杭工商分局,希望能为自己和企业讨个说法。
接到投诉后,余杭工商的工作人员第一时间对销售这批雀巢“美极”鲜酱油的商行进行了突击检查。经检查,雀巢“美极”鲜酱油是瑞士雀巢产品有限公司在中国的畅销产品。该商行销售的这批雀巢“美极”鲜酱油涉嫌假冒。
检查中,执法人员发现该商行也是受害者。据商行负责人校某说,此前有个推销人黄某在向他推销时,曾用几瓶真货做样品,取得了他的信任。之后,黄某推销给他一批大量的雀巢“美极”鲜酱油。交易成功后,黄某就突然消失,无法联系了。
尽管如此,校某销售假冒雀巢“美极”鲜酱油的行为已涉嫌侵犯注册商标专用权,余杭工商分局依法对其进行了查处,并就赔偿事宜进行了调解。由于双方分歧较大,王老板最终还是将校某告上了法庭。
余杭工商分局的工作人员表示,在这起案件中,酱油经销商校某在进货渠道上松懈警惕,甚至在进货时没有索要必备证件和发票,让不法商贩有机可乘,校某负有重大责任。此外,王老板本身也有一定的责任,他在购进雀巢“美极”鲜酱油时,对酱油的品质也没有仔细检查,给自己的生产经营损失埋下了伏笔。
余杭工商分局的工作人员提醒食品企业,必须确认食品原料的品质和来源,并牢牢把关生产环节。