美国媒体报道，提供粮食券销帐卡电子服务系统的全录公司(Xerox)12日对备用系统做例行检查，想不到却造成大规模系统失灵，使得包括俄亥俄、密歇根等州在内的17个州的民众无法使用这些销帐卡。

　　粮食券原名“补充营养援助计划”(SNAP)，美国农业部强调系统失灵与联邦政府关闭无关。

　　全录公司发言人说：“系统已恢复正常运作，可是受影响的17个州的受益人仍无法上线使用福利。技术人员正在解决问题，预期系统很快就会复原。”

　　这项电邮声明称，“使用福利的受益人，可以要求当地商家启动紧急认证系统。我们正尽快解决服务中断的问题，也感谢客户的耐心。”

　　在电子系统失灵的地区，很多使用粮食券的购物者到商店采购，结帐时才发现销帐卡不能用，只得留下放满货品的购物车悻悻然离去。

　　缅因州一名居民表示，她打电话询问，获悉系统为了维修而关闭。她气愤的说：“很多家庭将因此只能让孩子挨饿。根本不应该在白天做这种维修。”

　　俄亥俄州的现金和食物援助卡付帐系统在上午11时停止运行，现金系统很快就修复，电子福利转帐卡系统却仍然停摆。全录通知商店改用人工处理，让使用SNAP卡的人在系统恢复之前，最多可以花50美元购物。

　　伊利诺伊州民上午开始也碰到问题。最贫穷的密西西比州一些最贫穷地区，系统停摆数小时还未恢复，让许多商店顾客气得跳脚。有60万人使用粮食券的俄克拉何马州，系统在上午11时30分左右停止运行，而当地全录代表表示问题出在某个数据中心停电，电力虽迅速恢复，系统却仍待修复。