文丨北京商报 王晓然 赵述评
拼团与低价成为相关联的符号后,商家频频打出拼团这张牌,牌桌另一端的消费者受固有印象的影响忽略了牌面上的数字,反而可能以更高的价格购买拼团商品。
2月25日,每日优鲜旗下的生鲜社交拼团平台每日拼拼已上线。北京商报记者发现,部分同品种同规格商品在每日拼拼中的成交价、甚至是返利之后的价格都要高于每日优鲜,最高价差可达30%。
拼购即低价?
众多临时组建的微信群分发着下载每日拼拼软件的链接,每日拼拼首页设有极速达、低价拉粉、高佣专区和必推好货,分别推送可拼团、推广和抢购的商品。然而在每日拼拼这个生鲜社交拼团平台中,同品种或品牌的商品却高于其母品牌每日优鲜。
“这个每日坚果的团购价比本身(该产品)在每日优鲜的价格还贵。”一位在每日拼拼微信群的消费者称。
北京商报记者调查发现,规格为25g×30袋的每日坚果礼盒位于每日拼拼的高佣专区,展示价为89.9元,该产品在每日优鲜的会员成交价为89元。尽管89元被标注为会员9折后的售价,但消费者无论是否为会员均可以89元购买,而非“原价”99元。
此外,有消费者向北京商报记者反映,每日优鲜还提供20元红包,最后结算时只要69元。若按照69元,粗略计算后该商品在每日拼拼的价格高于每日优鲜23%,即使消费者在推广或拼团成功后可赚7.19元,最终以82.71元购得,仍高于每日优鲜价格19.87%。实际上,消费者成为每日优鲜的优享会员后,还可获得能叠加的减免优惠。(每日坚果在每日拼拼的售价为89.9元,2人成团,如果成团成功,团长每单可获得7.19元的返利,如果规定时间内拼团失败,平台将89.9元自动退还给团长)。
稍后,北京商报记者用同一地址同时在每日拼拼和每日优鲜各订购了规格为250g×1盒的云南枇杷果,随后物流信息显示,商品由同一位配送员接单并配送。该配送员向记者证实,每日拼拼和每日优鲜共享仓库、配送站以及快递员,上架的商品均在早上统一进货,两个平台的商品、品牌均是相同的。
该云南枇杷果在每日拼拼售价为28.9元,如减去“赚2.31元”为26.59元,均高于每日优鲜的售价24.9元。
收到的云南枇杷果包装显示,数量、名称、规格、存储、编码以及产品包装一致,产品包装盒和快递袋同样印着“每日优鲜”。上述配送员举例称:“假如仓库当天进了100盒草莓,会同时在每日拼拼和每日优鲜上线销售,售空后两个平台会显示无货。
值得注意的是,拼团反而高于非拼团价格的现象不仅限于每日坚果,每日优鲜销量可观的“红颜草莓”同样如此。2月25日当天,每日拼拼极速达中350g×1盒的红颜草莓售价35.9元,抢购、推广成功赚取2.87元后的价格为33.03元,而该商品在每日优鲜成交价仅为29.9元。当每日优鲜进行促销活动时,该品种草莓的成交价可降至19.9元、23.9元。红颜草莓在每日拼拼的“必推好物”中的售价是“79.9元/2.6斤”,按照每克计算确实低于每日优鲜,但消费者需要一次性购买2.6斤且无法当日收货。此外,蓝莓、蜜瓜、红提等相同品类也存在一定的价差。
对于差价一事,每日优鲜相关负责人仅回应称,每日拼拼为自营,并未对价差进行解释。截至记者发稿前,每日优鲜没有提供其他官方回复。
佣金返利
拼团成为了吸引消费者下单的“幌子”。尽管如此,借着拼团等于低价的这股东风,组建微信群的群主仍旧不断推荐下载每日拼拼的软件,并绑定自己的邀请码。北京商报记者发现,用户下载安装完App后,只有输入邀请人提供的邀请码才能正式进入,随后用户便获得了自己的邀请码。每日优鲜表示,每日拼拼的目标用户为乐意在朋友圈分享优质商品,并希望在工作之余赚外快的人。
每日优鲜指的“外快”便是发展的粉丝下单后,邀请人可获得的返利。每日拼拼的工作人员在微信群里称,粉丝和邀请人会实现“永久绑定”。 每日优鲜表示,在这种(每日拼拼)模式下,用户不仅可以通过好货拼团,以更低价格享受高品质的商品和服务,还可以分享商品赚钱,完成从消费者到分享受益者的角色转变。可见,更低的价格、分享赚钱是每日拼拼的主要工具。
根据公布的每日拼拼制度内容来看,邀请人发展的粉丝越多,可获取的直接与间接返利的总额越高。邀请人可获得返利、粉丝首单中的7元以及成交额较高时的奖金。同时,邀请人通过发展粉丝将获得更高的级别,获得的返利总额随之水涨船高。邀请人有5个直属粉丝下单购买后,便可以成为高级会员。聚拢更多的粉丝组成“团队”后则能成为“高级别”的甄选师和顾问,能获得每笔订单12%的返利、首单抽成、间接团队返利的20%以及同级别用户销售额的返利。“轻松月入过万”是每日拼拼给出的承诺。
值得注意的是,组团人数一般为两人,组团成功后可赚钱金额的团长并不需要真正下单。举例来讲,拼团商品奉节脐橙的价格是29.9元,价格旁还标注着“赚2.39元”,页面底端有一健开团返2.39元和推广拼团免费开团赚2.39元,一健开团需要购买商品后成为团长,推广拼团只需要将生成的二维码转发便可成为团长。
一位不愿具名的电商经营者向北京商报记者透露,拼团商品中接连滚动的“某某的团还差1人成团”,多数是以推广方式开团的,并非真正下单。即使组团成功,还差1人成团仍会继续滚动。此举就是刺激消费者下单,短时间内产生销量。“用返利的诱惑让更多人邀请新人甚至下单,借此提升平台的曝光度和打开率才是企业的目的。”
涉及误导性宣传
相似伎俩总屡试不爽。行业律师董毅智在接受北京商报记者采访时称,商家利用消费者认为拼团商品价格低廉的心理引得消费者关注,虽然商家具有定价权,但还是在一定程度上在钻空子,如果涉及到误导性宣传便要承担相应的法律责任。
上述经营者直言,众多拼团电商、特价电商所售商品并非真的低价,限时拼单、人满即止等让消费者产生着冲动购物,在价格方面并不占优势。实际上,低价、拼团、促销、满减、折扣等词汇刺激着消费者神经,即使对价格并不十分敏感的消费者依旧有效果。
北京商报记者发现,每日拼拼用不定时的红包、优惠吸引消费者关注。下载完每日拼拼App后,平台会发送30元、20元和10元三张优惠券,消费额度对应满299元、199元和139元可用。但所有优惠券上均标注了“拼团商品不可用”,而对于每日拼拼来讲,平台本身定位便为生鲜社交拼团平台,页面首页中有三个“坑位”都是可拼团直接相关的低价拉粉、高佣专区和必推好货。
对于红包只能适用于拼团商品,众多参与者向北京商报记者称,拼团模式、生鲜毛利低,根本无法撬动电商客户的心,目前来看拼团的商品也不便宜,也并没有优惠多少。与此同时,每日拼拼、每日一淘以及每日优鲜同属一家企业,但三个平台所售品类极为相似,客群也存在重叠,每日拼拼存在的用途受到争议。
而中国电子商务协会研究中心专家唐兴通此前在接受北京商报记者采访时表示,每日优鲜现有的营销方式和增长速度并不能支撑企业本身和资本市场的要求,频繁的上新举措透露着用户增长乏力的危机,市场增长速度遇到了挑战。2018年开始,社区拼团的模式和其他生鲜兄弟企业在挤压每日生鲜的市场,每日拼拼的出现将是每日优鲜转型的探路,从中抢占市场份额获得一杯羹。