美妆集合店在变身商场“流量收割机”的同时,也成了资本青睐的新风口。2021年第一季度,中国美妆领域的投资和并购活动热火朝天,多家美妆创业公司的融资金额达到数亿元人民币级别。2020年12月才成立的HAYDON黑洞,也已经拿到了来自高瓴和腾讯的天使轮投资。2020年是美妆集合店爆发的一年,据品观不完全统计数据,仅2020年一年全国新增美妆集合店超800家,成立仅四个月的HAYDON黑洞至今已经开设3家门店。据悉,HAYDON黑洞计划今年上半年在6座城市新增8店。
不过,各家在玩法上各有不同,而新入局者HAYDON黑洞又是不一样的打法。我们从体验、产品、服务角度分析HAYDON黑洞背后的逻辑。
“颜值当道”是年轻人的第一“信仰”
有多少消费者,就有多少“消费分化”的路径。所以在产品方面,HAYDON黑洞在选品上下足了功夫。也正因为他们的产品足够“懂”用户,消费者才乐于在其中寻找最适合自己的东西。
众海投资副总裁张烨秋对深燃分析,对用户来说,美妆集合店最大的优势是具有寻宝式的体验。对集合店来说,能发展起来靠的是“连带”购物,一个店里要有引流品和利润品。利润品要卖得出去,需要建立门店的品牌效应,同时再加强门店推出爆品的能力,这样,美妆集合店就有了话语权。
“这就很考验品类结构,门店整体运营状况取决于品类搭配之后的毛利水平,只要盈利能力比同行高,门店就可以补贴引流产品、提高服务,这就换取了更好的用户体验和更大的流量。”张烨秋说。
HAYDON黑洞最大的优势正是选品。公司创始人兼CEO Judy介绍:“我们采用的是买手+大数据选品结合的策略,买手里有美妆博主、时尚买手,他们更有前瞻性和趋势性,匹配年轻人喜欢不断尝新的特性。而全球美妆品牌哪个最好卖,大数据就能告诉我们,像阿玛尼的蓝标粉底,2号、4号最好卖。”
大卫欧格威曾说,“消费者不是别人,他是你的妻儿。”Judy也这样认为。她对内说得最多的话是:“消费者不傻,我们要站在用户的视角思考。年轻人会穿优衣库的衣服,也会背LV的包。未来的消费一定是混搭,消费者太理性了,会区分尝试性消费和长期购买的产品。我们要做的是让顾客最高效地选择需要的产品,而不是站在生意人的精明视角。”
所以,HAYDON黑洞的选品,既覆盖了全网爆品,同时帮用户“排雷扫坑”,还在持续挖掘新品。他们最大的特点是不给自己设限,只要适合年轻人的产品,HAYDON黑洞都要囊括 。
不刻意打扰,又随时能提供专业服务,并将品牌附加值持续到会员个人形象管理上,是HAYDON黑洞的第三大亮点。
快消品网了解到,Judy曾是UR创始高管,在零售行业从业十几年,她的目标是“重新将零售业做成服务业”。“我们提供需求式专业服务,不以推销产品为目的,而是来自于产品专业知识的专家级服务。”此外,HAYDON黑洞还有会员服务,包括线下课程、妆容打造、形象定制,还可以用积分兑换生日礼物、课程、折扣券等。
总之,美妆集合店作为全新的美妆体验渠道,用体验+产品+服务,降维打击传统美妆店和电商,是顾客消费升级、时尚进阶的下一片蓝海。
顾客在选购产品 / 深燃摄