对于新品涨价这一举动，泡泡玛特并未作出特别说明，但玩家们的不满情绪已经开始发酵和扩散。快速消费品网了解到，在盲盒玩家交流群、微博、小红书等平台，许多玩家吐槽泡泡玛特近期的涨价行为。在众多指控声音中，关于泡泡玛特的品控和售后服务的不满之声最多。
图片来源：北京泡泡玛特文化创意有限公司官方微博
盲盒玩家冯菁菁清楚地记得，泡泡玛特的品控是从2019年下半年开始明显下滑的。“当时我买了一个系列的新品盲盒，结果发现质量和前代有明显的差异。在那之后，我就很少买泡泡玛特的盲盒了，偶尔买几个，也觉得品控大不如前。”快消品网了解到泡泡玛特的营收连年高涨的同时，其卖出的盲盒数量也在激增。仅2020年，泡泡玛特就卖出了超5000万只玩具。
大量的订单涌向工厂，工厂的产能也开始吃紧。某文创品牌的工作人员对「新熵」表示：“最近两年许多玩具厂的盲盒订单量骤增，工厂的效率跟不上，所以检验环节就会放低标准。我们的订单也出现过瑕疵率过高的情况，就算我们不急，工厂的其他合作商也急，所以工厂的整个品控就大大下降了。”此外，泡泡玛特近两年的售后服务也备受诟病，有玩家吐槽：“我找泡泡玛特小程序人工客服，每次前面基本都有两三千人排队，有一次下午5点排队，结果第二天下午6点才排到。玩家群里很多人吐槽，泡泡玛特市值都这么高了，就不能多请一些客服？”
但是，即便玩家等到了人工客服，也未必会得到满意的处理结果。盲盒有质量问题，泡泡玛特通常会给消费者返厂换娃，换成同款或其他款式。但不少玩家反映，返厂的娃娃经常没有备品，玩家只能选择换成其他款式，或者等待几个月。
品控下滑，售后服务跟不上，在这种情况下的贸然涨价，彻底刺激了消费者的神经。
有玩家在发现泡泡玛特新品涨价后，立刻发帖表示弃坑。“我玩了两年盲盒，乐趣实在是抵不过频繁‘剁手’后的懊恼。涨价不过是让我弃坑的最后一根稻草。”
还有玩家表示，涨价也不是完全不可以接受，但前提是泡泡玛特能够让玩家觉得物有所值。所谓的值与不值，则体现在盲盒的设计感、质量等层面。例如去年发售的Molly蒸汽朋克系列盲盒，虽然售价也为69元，但该系列的设计师为日本著名风格造型艺术大师镰田光司，且造型确实比其他系列更为复杂精美，因此该系列的涨价并未引起玩家反感。
但近期泡泡玛特新品的涨价更像是为了涨价而涨价。其中，一禅小和尚新品盲盒的涨价让一众玩家最为迷惑，因为该IP既非大热IP，在设计上也没有过人之处。有玩家询问泡泡玛特工作人员该IP新品为何涨价，对方则回应道：该系列盲盒的体积比普通盲盒较大，所以涨价。
难以让人信服的回应，让玩家们更加坚信泡泡玛特的全线涨价即将到来。如若全线涨价，大概率会有玩家大面积弃坑。业内人士分析称，“小玩家很脆弱，多是一些学生党，平时省吃俭用买盲盒。原本59元的价格已经让很多学生党感到吃力了。涨价到69元，有些学生肯定会减少购买频次，或者干脆不买了。”有玩家分析道。
许多玩家表示涨价就弃坑
但是，也不排除泡泡玛特并不想顾及老玩家的情绪的可能。二手交易平台上大量“退坑出娃”的帖子已经证明，盲盒消费者总是来一波，退一波，如此反复。泡泡玛特的涨价，有可能是为日后的新玩家建立价格认知。等到全线涨价完毕，新玩家就不会有涨价带来的落差感。
但市场是一个有机的、联系的整体，如果没有忠实的老玩家，新玩家也难以在这个圈子沉淀。一刀切的涨价，损害的最终还是品牌自身利益。
孵化更加适合做大娃的IP 需要一定时间，泡泡玛特的高端潮玩之路也将很漫长。
从国内外其他潮玩品牌的成功经验中可以看出，除了开发高端产品线，推出新玩法、加大设计投入、提升产品质量、走联名路线等都是保持潮玩品牌生命力的有效措施。而毫无来由地涨价，无疑是最不明智的手段。
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