跨境电商将进入新的发展阶段，面临品质升级、品牌升级、产业链升级的挑战。
追觅科技海外销售总监单宽最近很忙，不但要为两个月后的欧美“黑色星期五”大促调整促销计划，还要为近期电力紧张去协调供应链。他所在的企业2015年成立，2019年通过经销商涉足跨境电商，2020年转向发力自营跨境电商，今年跨境电商业务至今增长超过10倍。
这是中国家电行业跨境电商快速发展的一个缩影。事实上，今年1-6月，中国跨境电商进出口额达8867亿元，同比增长28.6%。中国机电进出口商会家电分会秘书长周南向第一财经记者表示，在下半年出口增幅收窄的情况下，家电出口企业需把握跨境电商的机会点。
在跨境电商的热潮中，不尽是赢家。今年亚马逊关闭了一批刷单店铺，不少玩家折戟沉沙。周南说，跨境电商将进入新的发展阶段，面临品质升级、品牌升级、产业链升级的挑战。
谈及跨境电商的挑战，单宽表示，如今智能清洁行业的市场竞争日趋激烈，除了科沃斯、石头等上市公司，资本市场在这一领域投入很多，老牌对手推出更多新产品，新品牌又接踵而来。“这个行业最终还是要看产品和服务消费者的能力。我们今年10月将在海外上市集激光智能导航、旋转按压湿拖、拖布自动清洁热风烘干功能为一体的扫地机器人。”
另外一个挑战是本地化。“我们在中国，去服务全球消费者，需要深入了解当地消费者的需求”，单宽说，追觅将通过本地招工、联合招聘等方式，完善本地服务体系，更接近和服务好本地消费者。未来，电商在全球市场的份额占比还会持续增长，追觅会把跨境电商业务做得更加本地化，并深入开拓欧洲、北美、亚太等高速增长的海外市场。
一位资深人士认为，中国许多跨境电商公司是依靠亚马逊等电商平台快速发展起来的，目前需要新的突破。一是品质升级，原来跨境电商主要依靠低价致胜，下一步要比拼品质；二是品牌升级，原来多是大卖在做跨境电商，缺少自己的生产能力，现在许多大的传统家电品牌也积极发展自营跨境电商业务；三是产业链升级，跨境电商60%基于传统贸易，它是新业态，上下游产业链一起发展，后劲才足，跨境电商也将“从淘宝走向天猫”。
除了借力亚马逊等全球电商平台，现在很多跨境电商公司也在发展独立站。独立站是电商发展方向，用户的数据可以更好地掌握在自己的手里。通过数据驱动，形成私域流量。所以，现在独立站的服务商也蓬勃发展。上述资深人士说，“跨境电商是平行而非垂直的产业链，如果生产、推销量、建独立站、海外服务等都‘自己玩’，将会很困难。需要整合全球供应链、价值链，一起去实现跨境电商产业链的升级，才能更好地实现品牌出海。”
赛文思是品牌出海的营销服务商之一。陈勇认为，海外年轻消费人群越来越多，他们更容易被品牌故事打动、为体验买单，更愿意在社交媒体了解新品牌。Statista预计，2023年在美国DTC(Direct to customer)品牌的销售额将会超过1750亿美元，这是巨大的市场。
海外的DTC品牌浪潮是靠年轻消费者带起的。这些消费者主要指千禧一代和z世代，他们购物时关注的要素：首先是个人体验，其次是产品质量，第三是价格。也就是说，既想要体验好的品质，又想低成本买到。陈勇认为，中国品牌出海的优势在于品质和价格，而用户体验可能需要通过营销、内容、用户运营等方式不断完善。
陈勇乐观预计，未来5~10年里，得益于中国“优质供应链+跨境电商基础设施+高效出海数字营销”的模式，出海赛道上，中国有机会涌现出3000~5000个类似国内新锐品牌一样有竞争力的全球化品牌。
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