在经历了艰难的2015年后,沃尔玛的股东们现在终于可以笑出声了——今年至今沃尔玛的股票已经上涨了16%,是道琼斯指数表现第三好的股票,仅次于联合健康(UnitedHealth Group)和埃克森美孚(Exxon Mobil)。
这一增幅比沃尔玛的竞争者都要高,塔吉特(Target)和Costco的股价都在下降、且降幅在5%以上,就连亚马逊的增长也只有7.5%,不过亚马逊一直在增长。
不过,要真正和竞争对手在旗鼓相当的竞争过程中持续让投资者青睐,沃尔玛还有很长一段路要走。2015年,沃尔玛股价累计暴跌近30%,主要是公司在调高员工工资和电商方面进行的投资引发了投资者的担忧,去年10月,沃尔玛宣布在2016年投入15亿美元用于提高员工工资和增加员工培训,帮助提升超过4000家沃尔玛美国零售店的服务质量;同时,斥资约10亿美元投入电商,改进旗下网站和开设新的分销中心。
让分析师改变心意的,是他们意识到沃尔玛需要在其在线业务和移动购物中加大投资以留住顾客,尤其是购物广场(Super Center)的顾客。投资银行Jefferies的分析师Daniel Binder在一份报告中写道:“在食品、尤其是对温度有要求的食品类方面,对加速沃尔玛电商业务规模的增长很关键。”他给了沃尔玛股票“买入”的评级。
6月初,界面新闻记者在参观沃尔玛总部正在测试的Pick up提货站时也注意到,沃尔玛这种类似加油站、即停即走式提货站及其下单后两小时就能提货的时效,确实吸引了部分客群。山姆会员店和沃尔购物广场均配备了顾客可以开车自提的Pick up提货站,由于冷藏食品也可以在Pick up提取,成为沃尔玛跟亚马逊竞争时的优势。
Binder还指出,除了在在线订购食品上的投入外,沃尔玛还在库存管理、低价策略、理性扩张等方面进一步改进。
参观沃尔玛社区型门店时,沃尔玛美国CEO高福澜(Greg Foran)表示,沃尔玛正在尝试让这类店铺变得更精致,包括让门店色彩更鲜亮(鲜绿色)、货架更宽敞、商品陈列精细化、加大培训以提升服务态度等措施,还引入面包房和熟食店来增加来客数。
标准普尔全球市场情报分析师Joseph Agnese给了沃尔玛“持有”的评级,他表示,比较鼓舞人心的地方在于,沃尔玛给购物者在线上购买沃尔玛食品提供了方便,把这一部分顾客拉回来,是一个聪明的举动,增加了购物者们进入沃尔玛超市买东西的机会。
沃尔玛今年一季度的同店销售只增长了1%,相对于大多数零售商糟糕的表现而言,它的增长超过分析师的意料。这一定程度上,也是因为此前人们对它的低预期。
Agnese指出,沃尔玛面临的竞争仍然残酷,对手包括更集中于零售业务的有杂货王之称的克罗格(Kroger)、药店零售CVC和沃尔格林(Walgreen),以及连锁门店一元店(Dollar Tree)、多来店(Dollar General),当然还有亚马逊、塔吉特和Costco。
所以沃尔玛必须在消费者购物方式转变的同时还能吸引他们,同时应付其他竞争对手,沃尔玛需要做得更好。好在目前华尔街的投资者们依然看好它。
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