英国消费者发现著名的瑞士三角巧克力“缩水”了,此事引发众怒,相关报道在BBC上的热度甚至一度超过美国大选。
新的三角巧克力变瘦了些。原来400g装的从15齿变成了11齿,且齿距变宽,而原来170g装的那款“瘦”得更夸张,已经可以做吐司架了。
据母公司亿滋解释,这是在原材料价格上涨的情况上,公司为了坚持产品售价不变而不得不做出的牺牲。它在Facebook主页说:“和其它公司一样,我们也在经历多种原材料的涨价,我们尽可能自己承受这种情况,但为了让消费者能一直消费得起三角巧克力,以及保留三角形状,我们不得不减少两种产品的净重。原来400g装的现在变成了360g,而原170g装的则缩减到了150g。”
英国消费者对此显然不买账。该条Facebook下近千条评论里充斥着“可笑”、“欺骗”、“愚蠢”等字眼。一位名叫Michal Tat的消费者评论道:“这大概是历史上最愚蠢的公司决定了,你的旗舰产品因为它独特的形状而举世闻名,现在为了省钱你居然要改变形状。现在的它简直像山寨的一样。”
瑞士三角巧克力的确称得上一个教科书级别的设计范例。传说它的尖角灵感来源于创始人Theodor Tobler的家乡,瑞士的马特洪峰。1909年,Tobler还为它的形状申请了专利。
而厚三角的形状除了历经百年成为瑞士三角巧克力的标识外,也塑造了该品牌巧克力独特的口感。另一位消费者Sid Jacobson指出:“三角巧克力的一大特点便在于实心三角的密度和纹理带来的独特口感,而现在你只是设置了一个三角形的障碍物。”
据亿滋称,因为三角巧克力在英国的主要零售商Poundland拒绝涨价,他们只能想其他办法。然而为减轻重量,亿滋大可以缩短巧克力棒的整体长度,甚至等比例缩小产品的体积,它却选择了最尴尬的一种方式。
东英吉利大学高级讲师Ratula Chakraborty评论说:“新版三角巧克力是‘缩水式通胀’的一个典型例子,缩减包装里的内容可以让厂商在背后偷偷涨价。”
这种“缩水式通胀”是食品商面临成本上升时的惯用手法。该手法亿滋也不是第一次使用。去年他们便把吉百利牛奶巧克力蛋的外壳换成了普通的可可粉材料,还把125g装的吉百利手指巧克力饼干削减了11g,相当于每盒少了两根。
据悉,亿滋的营收已经连续11个季度都在下滑,其产品原材料价格也在上涨。过去的一年里牛奶因欧盟地区供不应求在涨价,而可可粉的价格在去年就达到峰值后便高位徘徊,6月的脱欧公投之后更是达到了39年来的最高值。
不少人也把此次事件跟英国脱欧联系了起来。6月23日英国退欧通过公投后,英镑兑美元和欧元汇率均大幅跳水。此后苹果公司在英国地区将旗下产品提价20%,而英国传统食品马麦酱在超市的价格也大涨了12%。因此,亿滋国际发言人公开表明此事与脱欧无关的言论也似乎并不令人信服。
社交媒体上调侃戏谑的言论不断。推特网友Mark Greenwood评论此事道:“我早告诉你脱欧会有严重的后果了”,连前工党副相John Prescott也发推戏称,“这下子脱欧是来真的了。”
英国人民担心此事不会就此罢休,一位名为MikeHolden的用户猜测,A50条款触发后(触发A50条款意味着进入脱欧正式程序),三角巧克力会不会变成下面这样?