此前内地突破千店大关的屈臣氏却要面对监管的考验。11月11日，上海食药监局发布2016年第三期化妆品监督抽检质量公告，抽检过程中5批次产品不合格，合格率为99.5%。在不合格产品中，美丽加芬（上海）化妆品有限公司生产的“蜗牛养肤提拉面膜”被检出含有氯倍他索丙酸酯，属于糖皮质激素类物质，抽样单位为上海屈臣氏日用品有限公司。
据了解，美丽加芬问题面膜中被检出的物质——氯倍他索丙酸酯，属于糖皮质激素类物质。长期使用含有糖皮质激素的化妆品可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎等后果，《化妆品卫生规范》规定其为化妆品禁用物质。
对于美丽加芬不合格批次产品的处理，屈臣氏相关负责人回应称，目前已经对问题产品全国下架。此外，屈臣氏一直根据国家法律法规审核所售产品，确保所售产品符合相关要求和规定，并要求供应商提供第三方检测机构出具的产品检测报告，对供应商有一套严格的质量管理机制，以确保在屈臣氏店铺销售的商品是具有国家相关零售许可的正规渠道商品。
在屈臣氏渠道的知名原液品牌中，美丽加芬是重点品牌之一。自2004年进驻屈臣氏渠道以来，美丽加芬获得多项屈臣氏美丽大赏奖项。目前，在美丽加芬的各渠道贡献中，屈臣氏仍占据首位，达50%。
屈臣氏渠道的美妆护肤类产品出现质量问题并非首次。
去年，通过广州市消费者协会披露的数据，消费者在工商局和消费者协会投诉中，关于面膜品类共投诉51起，其中，屈臣氏渠道的面膜产品出现了4次消费者投诉，消费者因敷在屈臣氏购买的面膜而引起皮肤过敏为主要投诉原因。2013年，屈臣氏曾经出现过面膜产品让人休克致死的情况，尽管在后续的调查中，消费者自身的身体状况可能是致病的重要原因，但是该事件依然给屈臣氏的产品质量蒙上了阴影。
作为化妆品连锁店，如何保证店内商品质量至关重要。日化行业观察员赵向晖认为，化妆品连锁店的产品出现质量问题，是化妆品法制建设不完善所导致的。行业部门的归属问题和执法部门的执法力度等问题都导致行业中出现漏网之鱼。
不过，屈臣氏在近年的快速扩张或许也为产品供应的质量管控埋下隐患。根据屈臣氏的规划，预计到2018年屈臣氏中国的店铺总数将由目前的2662家扩张到3800家，覆盖全国超过520个城市。然而数据显示，今年上半年，屈臣氏中国区营收同比下降了4%，可比店铺上半年营业额下滑8.5%。
