据“真果粒”微博消息，7日晚，蒙牛真果粒发布声明称，经《青春有你3》节目组与真果粒品牌共同协商，对未饮用的活动产品或未使用的助粒值制定了退货方案。
退货方案显示，涉及产品系列包括花果轻乳系列：生产日期为2021年1月1日-2021年5月7日的樱花白桃、玫瑰草莓的活动产品(以下简称：花果轻乳)；高端缤纷果粒系列：印有《青春有你3》节目官方LOGO与活动信息的红柚四季春、白桃树莓、芒果百香果整箱产品(以下简称：高端系列)。
退货产品类型包括
类型一：包装完好未拆封的产品；高端系列-活动整箱产品未拆箱使用及奖卡完好；花果轻乳-活动产品未开封且包装完好。
类型二：产品外包装已拆开，但奖卡未兑换的：
①产品外包装已拆开、内包装无损坏；
②箱体内奖卡未兑换的；同时满足上述①②条件的高端系列产品。
类型三：奖卡及瓶盖二维码已兑换助粒值，但未消耗助粒值的：根据青春福粒社小程序内个人账户中的助粒值进行换算补偿(按照助粒值：产品箱数=10 : 1结算；超级助粒值：产品箱数=25 : 1结算)并按照高端系列标准零售价进行退款未M氨。
退货时间
退货方案显示，类型一、类型二退货时间：5月10日12:00至5月17日20:00 (5月11日起，每天9:00-20:00 )。类型三退款时间：请关注青春福粒社小程序公告。
退货凭证
退货方案显示，为充分保障青春制作人们的权益，尽快核查退款，退货时需凭：①本人有效身份证件；②真果粒青春福粒社小程序ID、助粒记录。
退货渠道
退货方案透露，线上官方渠道购买：凭订单编号联系购买该产品的官方店铺客服(共四家：蒙牛京东自营店，真果粒天猫旗舰店、蒙牛天猫旗舰店、天猫超市)办理退货；其他渠道购买：可前往线下指定网点办理退货(退货流程及详情请于5月10日9:00起关注青春福粒社程序公告)。由于助粒通道于5月6日提前关闭，导致5月6日、5月7日、5月8日共3日无法助粒；根据《青春有你3》青春福粒社呈序前期公告的助粒规则(最多50助粒值/天)，依此核算退货数量进行退款。
蒙牛真果粒称，本方案由《青春有你3》节目组、真果粒品牌共同制定。如出现以上方案未尽事宜,本着保护青春制作人权益的原则，双方可协商解决。感谢青春制作人们的理解和支持。
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