1月4日,中国统计信息服务中心大数据研究实验室联合新华网、中国质量新闻网发布《2015年第三季度食用油品牌网络口碑报告》(以下简称报告)。报告显示,金龙鱼、鲁花等食用油品牌在网络口碑总指数中排名较高,但口碑指数较高的品牌健康度未必就高,金龙鱼、鲁花等品牌表现尤为明显。
报告通过对网络在售的400多个食用油品牌进行监测研究发现,2015年第三季度表现活跃的食用油品牌有16个,包括长寿花、元宝、盈成、鹰唛、星海湖、西王、融氏、鲁花、九三、金龙鱼、金浩、胡姬花、福临门、多力、刀唛、初萃(排名不分先后)。通过食用油品牌网络口碑总指数可以看出金龙鱼、鲁花等品牌口碑指数较高,福临门、多力等品牌紧随其后,星海湖、盈成等品牌表现欠佳。
在品牌健康度方面,油质的合格、营养等指标是衡量品牌健康度的重要指标。整体上,食用油品牌健康度指数相差较大,除金龙鱼、福临门、鲁花的食用油品牌健康度相对较低外,其余品牌健康度较稳定。具体食用油品牌健康度指数如下图所示:
在品牌消费者互动方面,多数品牌非常注重消费者互动度,鲁花、多力最为显著,主要是通过论坛、微博、微信等多渠道与消费者互动;盈成、初萃、星海湖等品牌的消费者互动度极低。具体食用油品牌消费者互动度指数如下图所示:
报告口碑指数评价体系是指运用品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度等六个维度多方面的对品牌进行评价。在本季度食用油口碑指数构成权重中,企业美誉度、质量认可度和品牌健康度的指标对口碑总指数贡献率较大,分别为20.70%、19.86%和19.62%;消费者互动度、品牌知名度指数权重构成相近,为13.79%和13.09%;而产品好评度占比最少,为12.93%。
关键词:2015年 季度 食用油 品牌 口碑 发布 1月 4日 中国