中国现已成为达能全球第二大市场，约占达能全球销售总收入的10%。中国在达能全球布局中的地位不断上升并非偶然。达能在中国的稳步发展得益于改革开放以来营商环境的不断优化以及充满机遇、活力的市场。
在新冠肺炎疫情发生初期，国内市场上的食品等生活必需品一度供不应求。面对疫情，国际健康食品业巨头达能集团发挥在华业务布局优势，统筹利用各类资源，积极响应“保价格、保质量、保供应”号召，把保障每一位消费者的“口粮”供应当作最重要任务，企业运营快速回归正轨。
今年第二季度，达能继续加快专业特殊营养业务在中国超高端市场的扩张步伐，推出包括配方奶粉在内的多款创新产品，饮用水与饮料业务在中国市场的表现也逐步企稳。
“我们相信中国市场的发展潜力。未来，达能将继续扎根中国，逐步扩大投资并加强科技创新力量，努力为消费者提供更加健康、更富营养的产品。”达能集团全球高级副总裁李健说。
多方协同解难题
受疫情影响，1月23日，武汉“封城”。由于快递停摆、众多母婴门店关闭，不少家庭没有储备足够的婴幼儿奶粉，宝宝们面临“断粮”危机。看到客户们的求助信息如雪片般飞来，达能武汉光谷世界城店产品销售顾问杨小华坐不住了。她与其他一线销售人员决定，自己为客人送货。即便这些老客户中不乏医护人员，杨小华也没有半点儿迟疑：“比起他们，我做的这点事，真的算不上什么。”
在达能，像杨小华这样冲在零售第一线的产品顾问还有很多。为减少妈妈们外出购物频次，最大限度保障消费者健康安全，达能启动应急预案，努力解决供应链不畅、生产效率降低、运输成本上升等一系列问题。一方面，达能积极开拓包括微信小程序等在内的销售渠道；另一方面，组织全国各地销售门店的近2000名产品顾问于节后准时到岗。经过规范培训并采取必要防护措施，产品顾问纷纷“变身”快递员，为客户提供无接触送货上门服务，有力解决了特殊时期“最后一公里”配送问题。
商场如战场，疫情考验着每一家奶粉企业、每一个经销商与大型商超的物流配送能力。“在共同抗疫的过程中，我们也及时发现了低线城市存在母婴店库存不足、物流供应薄弱等问题。”达能集团旗下供应链企业纽迪希亚公司副总裁戴海威说。
据戴海威介绍，为保障湖北市场及全国各地二三线城市的“口粮”供应，达能第一时间成立疫情应对工作组，他们一方面与各级政府部门保持密切互动，及时报告供应市场短缺状况；另一方面组织协调销售、供应链及仓储积极落实疫情防控措施，并与自贸区仓储物流供应商协作加快复工，打通向各地配货的“绿色通道”。
