胡远江：“权健事件”后引发的行业信用思考

 　　相信大部分直销人都不曾想到，直销行业经过13年法制化发展在社会上所建立起来的形象是如此的脆弱。随着“权健”事件的不断发酵以及引发的一系列事件，直销行业多年发展中存在的一些问题经由众多主流媒体的传播而被放大。当下，众多媒体还在紧追“直销”这个热点不放，不少网民也在呼吁媒体曝光这家或那家的直销企业，这把岁末年初燃烧起来的舆论之火将继续让整个行业感到“灼热”。

　　就目前情况而言，我们很难断定是否还会有直销企业成为下一个“权健”或者“华林”。但有一件事我们可以笃定的是，每一位直销从业者都不能做在院墙里狂欢的人，更不能做“装在套子里的人”，放任行业在社会公众当中的形象和评价而不顾。如此，直销行业信用体系建设这个有着深刻内涵和现实意义的话题就需要摆上桌面，好好讨论一番。

　　行业信用体系建设的意义

　　原本是权健一家企业的个体事件，却引起了众多媒体和社会大众对整个行业的“口诛笔伐”，这让我们不得不反思直销行业在大众心中到底信任几何。当然，答案显而易见。这也反映出直销行业信用体系建设的薄弱，凸显出了加强行业信用体系建设的重要性。

　　在中国保健协会直销工作委员会执行主任胡远江看来，直销行业信用体系的建设实际上就是为行业内的组成单位，包括企业和个人，建立一个公众的监督和检索系统，对于监管部门来讲可以借此实施精准的管理，对于广大消费者来说可以借此消除信息的不对称，维护自己的正当合法权益。

　　此外，直销行业信用体系的建设也将成为企业公众形象建设、发展基础建设的重要标签，增加企业违规操作或是违法运作的公众成本，促使其树立正确的义利观，以更具社会责任、商德的态度和精神，规范自身的经营行为。

　　胡远江认为，建立直销行业信用体系，用更高的标准来规范和要求直销行业的发展，将会倒逼行业高品质、高质量成长，使得其可持续发展、健康发展更有保障，将会具有里程碑式的意义。

　　直销企业：利用契机 调整变革

　　直销行业的信用体系建设是一个全方位、多层次的系统工程，需要包括相关政府部门、行业组织、直销企业、直销从业者等多方面的助力。就目前的舆论形势而言，直销企业内部的变革和调整则更为重要。

　　对此，胡远江表示，各直销企业首先应当积极配合13部委联合开展的“百日行动”，并以此为契机，在相关职能部门的帮助和指导之下，提升自身的经营水平和管理水平，进一步向社会展示其作为行业一份子的信用和形象。

　　其次，“权健事件”暴露出了行业发展中在产品、消费者权益维护、广告宣传、经销商行为等多方面的问题。企业要在“百日行动”期间进行严格的自检自查，并以刮骨疗毒和脱胎换骨的态度来推动企业的高质量建设和发展。

　　再次，企业要把对自身的自检自查和对经销上管理等作为一项常态化工作，并按照专业体系、法律体系、创新变革体系、可持续发展体系等重塑自身的发展模型，重新提升行业在社会公众当中的形象。

　　最后，企业要加强与媒体的交流互动，既要展示自己好的一面，也要大胆展现自己需要调整的一面，公正透明的展示自身发展现状，积极传播行业正能量。

　　直销从业者：修炼内功 不要因噎废食

　　而从直销从业者角度而言，在经历了一波又一波的社会舆论之后，或许对于接下来如何开展自己的事业产生了迷茫。胡远江对此提出了四点建议。

　　要建立敬畏法律的心态。学历的参差不齐，从业经验的千差万别造成了广大直销从业者对直销认知的不同。但不论何种认知，都需要加强对法律的了解和学习，特别是在《联合整治“保健”市场乱象百日行动方案》中提及到的包括《禁止传销条例》和《直销管理条例》在内的十五部法律，使得自己的事业能够沿着法制轨道向前推进。

　　要培养自身的责任心态。直销六大类产品关系到消费者的健康和财产安全，直销从业者要抵制诱惑，匡正自己的行为，以责任为基石，对消费者负责，对社会负责，与传销划清界限。直销从业者要真正做到从人们的健康出发，从人们美好生活的满足出发，培养自觉自发的责任行为。

　　要树立正确的义利观。直销从业者要将正确的义利观常驻心中，并把它作为衡量自己行为的标尺，做到有所为，有所不为，使自己的行为能够经得住公众道德、商业道德和法律的检验。

　　要具备专业精神。直销作为一种现代营销方式，不能将其看做成一种简单的营销行为，直销从业者要学习专业知识，掌握专业技巧和正规的方法体系，用高质量的产品和卓越的服务精神来服务好每一位消费者。

　　当然，直销从业者不要因噎废食，因为个别企业和人员的问题而抱怨气馁或者选择放弃，而是要不断提升自己的修为，适应新时期发展环境，促使行业经得起各种考验和挑战。