家用美容仪为消费者带来便利的同时，也暴露了一些风险。
据《纽约时报》报道，今年7月初，强生旗下露得清在美国等地召回了旗下的“Neutrogena Light Therapy Acne Mask”（露得清红蓝光祛痘美容仪）及其激活剂。因为强生关注到了一些因该产品引发的“轻度的、短暂的视觉不良事件”的状况，以及人们对蓝光安全性的争议。
“出于谨慎考量，我们决定主动召回了这款产品。该产品在正常指导下每天使用一次是安全的，但是对于一小部分有特定眼部问题的人群，及正在服用可以增强眼部光敏感药物的人群，理论上存在一定的眼部风险。”强生中国公关部7月22日回复界面新闻时表示。
强生在官网的召回声明中称，他们已经从批发商和零售商处召回该产品，建议使用面罩时出现视觉不适的消费者停止使用并联系医生，此外还提供了退款问题的沟通服务热线。
露得清红蓝光祛痘美容仪是强生2016年推出的一款光疗面膜，官网售价为34.99美元，此前在美国、澳大利亚等市场销售。主打“美白嫩肤”、“杀菌祛痘”等功能。
这款产品并没有正式在中国市场推出、亦无官方渠道销售。但界面新闻在电商平台和小红书上搜索发现，通过海淘或其他渠道购买和使用该产品的消费者不少。
强生中国公关部表示，他们已经关注到了那些购买过该产品的中国消费者，并且已经有专门团队在跟进相关事宜，后续会公开处理进展。
7月17日，澳大利亚卫生部针对该召回事件发表的声明，表示该设备不只对特定眼部疾病的人群有影响，使用该设备也可能导致其他潜在不良事件，比如眼睛疼痛、眼睛刺激、视力模糊等，建议所有消费者都停止使用。
实际上，LED光疗护肤技术本身被认为是安全有效的，但技术操作过程或产品使用方式的不恰当，的确可能造成眼部不适等潜在风险。
复旦大学附属中山医院皮肤科副主任医师吴杰对界面新闻解释称，红外光和蓝光等光疗技术对皮肤问题的修复是安全有效的，特别是针对炎症性痤疮问题。但具体使用过程中，应要注意眼部的遮盖，比如须闭紧双眼，或使用眼罩进行防护。
“一些有眼底或眼部疾病的消费者对于光的耐受能力比较弱，应避免使用。”吴杰认为，消费者在使用相关技术和产品时，应重点了解相关风险。
纽约Schweiger皮肤病学组织的Rachel Nazarian博士告诉《纽约时报》，她认为露得清的光疗面膜没有为眼部提供足够强的保护。“这类产品不能随意地使用，如果你能做好眼部防护，就不会有什么问题。”
生产LED治疗产品的英国Aesthetic Technology董事总经理Dale Needham也认为露得清这款产品缺乏足够的眼部保护。他还指出，目前并没有足够的监管标准来确保LED灯在光疗美容仪器上的安全性。
在中国市场，强生有两款在售的光疗技术美容仪产品，分别是2017年上市的露得清细白焕采光面膜美容仪以及2018年上市的露得清光能祛痘笔。目前它们在电商平台上的定价分别为399元和199元。
强生中国公关部表示，中国在售的露得清细白焕采光面膜仪为应用红光及红外光，提升肌肤胶原蛋白，改善肤色，经科学测试证明是安全、有效的产品，可以放心使用。并且，该产品内置了遮光镜片，设置了10分钟自动关闭的使用程序，以确保使用安全。
