根据一家网店上的联系方式,记者联系上一销售自制香肠的卖家,在记者询问中,该卖家坦承:“东西是自己家做的,哪有什么许可证啊?你看看我家的销售记录和买家评价,看口碑就知道我们的香肠有多好了。”
《食品安全法》规定:“从事食品生产、食品流通,应当依法取得食品生产许可、食品流通许可,其中农民个人销售其自产的食用农产品,不需要取得食品流通的许可。”
中国农业大学食品安全系主任何计国表示,网上属于农民自产自销的食品并不多,如果不属于农民自产自销,买家可要求卖家提供食品生产许可证、食品卫生许可证、健康证、营业执照、产品合格证等各种证件的扫描件,如果上述证件一样都不具备,这类自制食品就是非法销售的“三无产品”,卖家不具备相关生产和销售的资格。
董金狮也提醒,食品生产人员的健康与食品的安全有紧密联系,对于自制食品,买家无法了解其生产环境、生产人员的健康状况,所以盲目购买存在很大的健康风险。
网购食品存监管难点
网购食品的方便、快捷,让越来越多的消费者将网购作为购买食品的重要途径,但这些食品的安全性到底能不能得到保证呢?
北京市疾控中心营养与食品卫生所所长赵耀在接受媒体采访时介绍,结合历年细菌性食物中毒发生情况等因素,今年起,将首次对网购食品开展食品微生物及其致病因子监测。
赵耀表示,此前本市对网购食品的微生物及其致病菌的监测尚处空白。按照监测方案,今年计划监测的网购食品品种将重点挑选销售量较大的网络店铺、购买较为集中且安全风险较高的热销产品,包括婴儿、较大婴儿和幼儿配方食品,婴幼儿谷类辅助食品;乳粉;膨化食品;熟肉制品;生食动物性水产品等五大类。采样中既要包括散装食品,也要包括定型包装食品,且尽可能覆盖市售品牌。
从宝宝出生后就一直在网上为宝宝购买奶粉的丁女士对记者表示,她平时在淘宝上选购商品时,通常只能从店铺的信誉级别、用户评价等方面来判断其产品的好坏,没有其他硬件可供参考,也没有来自第三方对产品的科学检测。因此一边给宝宝喝网购的奶粉一边心里总有些忐忑不安,她认为,在网购已成为大众日常生活方式之一的今天,网络上销售的食品应该和实体店里的食品一样,受到来自监管部门的监督和检验,“这样我们买的就放心多了。”
董金狮也对记者表示,如果没有相关的证件,网购食品仅凭商家的自我描述和发布的图片,很难证明其生产环境和最终产品符合国家的食品卫生标准。同时,买家一旦遇到买卖纠纷或质量问题,也只能通过给商家以差评等方式来应对,遭遇“吃哑巴亏”的维权难题。
另外,他指出,《消费者权益保护法》明确规定,消费者在维权时,必须持有凭据,可是网购大多没有发票。除了异地维权的难度外,由于消费金额大都不高,如若采取诉讼程序解决纠纷,在时间精力等方面也将得不偿失。
□服务篇
选择高信誉专业卖家
为了将购买食品的风险降到最低,专家建议,一定要选择运作成熟、重视买家利益,并且在食品销售上有良好经验和口碑的网站或网店。
董金狮建议,消费者应首选信誉度高、评价好、商品数量多的卖家,最好卖家只卖食品,而且是专注于某一类食品的。在购买前可以先上网查询一下买家对于该网站或网店的总体评价,看看该网站或网店的联系方式是否完整、是否容易与客户服务人员取得联系。对于一些专业的小网站,一定要弄清其背景,查看其各项功能是否齐全,有没有售后服务、整套体系是否令人放心。一般说来,卖家的品格、信誉和专业程度,直接决定了购买是否安全有保障,而选对了卖家,购买的风险总体就会降低许多。
需要提醒的是,在选择卖家时,不要单纯看其信誉达到了几颗钻、几皇冠,而要注意每条来自买家的评价是否真实有效,是否通过该网站支付后达成了真实交易。如果来自交易额全为几毛、一元的评价,则有赚取虚假信誉的嫌疑。
此外,收到货物时,一定要仔细验货,看包装是否开口、是否有空气进入、是否有异味、颜色是否怪异等后再签收。
进口食品需有中文标签和CIQ
网购进口食品近年来也异军突起,成了很多人足不出户,遍享全球美食的选择。不过,专家提醒,要当心花冤枉钱买劣质货。
根据国家《进出口食品标签管理办法》的规定,进口食品标签必须为中文标签。标签的内容不仅和外文内容完全相同,还必须包括食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生产日期、保质期、贮藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内总经销商的名称和地址等信息,这些信息必须是中文黑色字体。
除了中文标签这一“身份证”外,进口食品还需要贴有激光防伪的“CIQ”标志,证明其经过中国进出口检验检疫。
董金狮表示,市面上销售的无标签或标签不规范的进口食品,一种可能是这些食品不是通过合法正当的途径进口的,没经过海关的检测,很有可能是走私货物;还有,有些商家为了让这些进口食品保持一定的“神秘感”,因而在海关检测时想方设法蒙混过关,故意不加贴中文标签;另外,这些所谓的“进口食品”可能就是普通的国产食品,销售者为其套上“洋装”,便成了销售价格高出几倍的“山寨”进口食品。
专家还提醒,有些产品虽然有中文标签,但其内容藏头露尾、语焉不详,信息不全,则这种产品很可能就是假冒伪劣食品,其安全卫生无法保证,消费者在购买时要认真识别。还有不少食品外包装上难觅汉字,消费者无法辨认包装盒里的食品,食品安全很难保证,也给假冒伪劣食品和走私食品以可乘之机。