8月29日,消费者“一拳打走瞌睡虫”通过某社交平台发文称,自己在线上平台下单了一杯一芳台湾水果茶,是22元的大杯黑糖粉圆鲜奶,下单门店为一芳台湾水果茶灵芝店,收到后竟然喝出了一颗黑色的异物。
当天下午,消费者将图片发给店方,询问黑色异物究竟是什么东西。店家表示当天店内在搞卫生,称“这几天监控掉线了”,无法确定异物是怎么掉进去的,建议消费者申请退款,或者店铺再重新做一杯补发给消费者。
消费者随后在某社交平台分享了此次消费经历,并询问网友:“这什么东西,从奶茶喝出来的。”该条动态引发了巨大关注,至30日上午10时许,已获近15000条评论,多位网友表示消费者从奶茶中喝出的黑色物质为蟑螂卵。随后,在网友鼓励下,消费者将该店投诉至12315网站。
华中农业大学昆虫学专家在接受媒体采访时表示,网友曝光照片中的黑色异物正是蟑螂卵,“要是孵化出来就是一窝小小蟑螂。”该专家同时表示,因为卵囊在人体消化道内停留的时间一般不会超过24小时,在这段时间内蟑螂卵孵化的可能性相对较小。
快消品网了解到,一芳台湾水果茶是上海墨印餐饮管理有限公司运营的茶饮品牌,该公司系香港公司“IKM International ”在上海注册的全资子公司,成立于2015年,注册资本15万美元。一芳官网显示,品牌起源于台湾,在多个国家和地区开设有店铺,截至2019年3月,门店数达1300家。
8月30日下午,上述消费者通过社交平台表示,一芳总部负责人给自己打了电话,表示愿意赔偿自己1000元来删文消除影响。负责人称和涉事门店的合约已在4月份到期,会对门店进行追责。消费者表示,并不觉得这1000块钱很“值”,只能说是合理赔偿,保留对门店进行诉讼的权利。
记者尝试联系上海墨印餐饮管理有限公司对上述事件进行核实采访,多次拨打官网电话均无人接听,发函未获回复。
关键词:一芳台湾水果茶灵芝店