6月23日，网友“王的米”在微博和微信公众号发文，称其花费829元用顺丰从北京寄送12箱物品至上海，不料物品没有按时送达指定地点，却被送进了上海某垃圾场。该网友的离奇经历迅速在社交网络上引起关注。
10年收藏，竟被送进垃圾场
6月23日晚，界面新闻记者联系到消费者王先生，对方表示，自己是艺术从业者，在北京生活了10年，前不久移居至上海。6月6日下午，他通过顺丰将一批个人物品从北京寄送至上海，一共12箱，快递费加保价费用共计829元。为避免纸箱破损或运输途中被打散，王先生特意让揽件员把12个箱子整体打包在一个托盘上，并另外支付了包装费。然而，原本预计在6月12日下午4:30送达的物品，被延迟了近4个小时才送达，且送达的箱子明显经过重新打包，箱内物品乱七八糟，衣物上有污渍，夹杂着碎纸、砂石、垃圾等。而王先生最珍视的大量手写日记、笔记、设计草图、照片、胶片等均不见踪影，收藏的一幅丝网版画也被从画筒取出，并遭到损坏。
图片由王先生提供。
王先生表示，收到快件当晚，顺丰快递员给他的解释是“货物在仓库时绷带断了、货撒了”，重新装了箱。但次日他再次追问时，才得知自己的物品在12日中午被送到了垃圾场。王先生随后赶往垃圾场，但为时已晚。垃圾场的工作人员告知王先生，如果12号下午过来，兴许还能找到一些物品，但13日早上，垃圾场已将前一天收到的垃圾分类压缩回收。王先生在现场仅找到了自己的一些布偶、水晶石碎块等物品。
6月13日，王先生前往垃圾场，希望多找回一些物品。图片由王先生提供。
王先生认为，顺丰隐瞒事件真相，导致他错过了最佳的抢救时机。记者查询王先生提供的运单详情发现，王先生寄送的这批物品在6月8日到达上海向阳速运集配站，并在当天进入配送环节。按照王先生的要求，这单物品应在12日送达，但顺丰接下来的记录却显示6月13日“派送不成功”，待再次派送。
王先生提供的运单详情
打包得整整齐齐的12个箱子，从北京一路平安运输到上海，为何“最后一公里”却出了岔子，被投放至垃圾场？王先生对界面新闻表示，快递员自称“没有看清楚寄送信息”。王先生提供的聊天记录也证实，顺丰快递员承认是失职所引发的事故，并承诺负责。但王先生仍对顺丰的仓储管理提出疑问：客户寄送的快递，为何会与送往垃圾场的物品弄混？王先生向顺丰客服提出调看监控，客服却表示“没有查看权限”。王先生寄送的物品究竟遭遇了什么，至今仍是未解之谜。
托寄物品损毁，如何赔付？
王先生随即向顺丰提出赔偿，却遭遇了重重困难。6月15日，王先生接到中国人寿打来的电话，称按照顺丰保价，王先生可获得2000元的赔偿。王先生拒绝接受，并多次与顺丰方面沟通，但直至发稿时，仍没有获得明确的答复。王先生提供的运单详情显示，这批物品使用的是顺丰快运的寄大件服务，并购买了保价服务。
根据顺丰的理赔规则，保价服务系基于消费者“声明的托寄物价值收取费用，并基于托寄物实际受损价值进行赔偿”。用户理赔时需提供托寄物品的相关价值证明（如发票、合同、付款凭证等），如无法证明托寄物品真实价值，不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。
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