乐事回应吃出毛发赔偿1000元

3月27日，话题“乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”冲上微博热搜，27日晚间，乐事官方微博发布了一条声明，对此进行回应。另有媒体报道，乐事薯片要涨价了，涨价幅度达10%。

乐事回应吃出毛发赔偿1000元

乐事称“乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”属于错误标题，不符合事实。

消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎，属于天然马铃薯自身组成部分，为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的，不涉及任何食品安全。消费者对此表示理解，也立即撤销了其所发布的原始视频。

以下为声明全文：

27日微博热搜的标题 “乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”属于错误标题，不符合事实，严重损害了我们品牌声誉和美誉度。感谢广大消费者对我们品牌的厚爱，我们将继续提供高品质的产品服务消费者，谢谢！

感谢各位对乐事品牌的关注和支持。我们收到消费者的反映后，第一时间与其取得了联系，并同时进行了内部调查。消费者所反映的情况为马铃薯生长过程中为其块茎提供养分的土豆根茎，属于天然马铃薯自身组成部分，为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的，不涉及任何食品安全。消费者对此表示理解，也立即撤销了其所发布的原始视频。产品安全是我们的重中之重。我们从原料到成品的价值链中积极推行先进的食品安全管理体系，拥有高度自动化的生产线，同时利用全球公认的第三方机构进行独立审计，以保证我们的食品安全管理。我们一贯遵守国家的食品安全法规和内部的严格标准，致力于为广大消费者带去美味的产品和快乐。

而在前不久，乐事薯片宣布涨价

3月21日，一份《乐事薯片价格调整通知函》在网上流传。通知函显示，“百事公司决定从2022年4月15日起对供应直供渠道销售的部分乐事袋装薯片和乐事大波浪薯片产品的供应价格进行调整优化”。

此外，对于终端市场定价，百事公司在通知函中强调，“会根据产品成本以及市场的调研情况提供不同产品的建议销售价，仅供各位客户参考。根据公司的产品成本以及市场的调研情况，亦会不定时地修改、提供上述建议销售价。在任何情况下，前述建议销售价对各位客户不具有任何强制力，各位客户享有完全和自主的定价权”。

百事公司相关负责人向北京商报证实，“伴随着原材料价格、各种生产工序中费用及人工成本的高涨，我们虽然采取了很多措施提高生产效率和降低生产成本，但是仍然面临巨大的压力。为保证产品的一贯高标准，我们不得不有限度地调整了个别产品的价格。”

有乐事薯片经销商在接受媒体采访时表示，“一般情况下，每2-3年会涨一次。如果供应链价格涨幅趋于平稳的话，可能3-5年调涨一次。”

在业内人士看来，涨价主要是基于原材料成本上涨等因素，不过，薯片是非必需消费品，涨价可能并不会过分影响销量，但对于消费者而言，食品安全问题则是重中之重。

另据北京商报记者不完全统计，2021年至今，宣布涨价的食品企业包括生产调味品的加加食品、恒顺醋业、天味食品；面点行业中的克明食品；与速冻食品、预制菜相关的安井食品、海欣食品；零食、小菜赛道中的洽洽食品、涪陵榨菜等。无一例外，上述企业给出的涨价原因均离不开成本上涨。