18岁的小玫身高只有1.45米,去年7月份,妈妈在广播里听到了一个广告,一种叫“优高健长乐”的产品可以让骨骼二次发育,服用三个月便可增高5~10厘米,一年不见效可全数退款。
小玫的妈妈心动了,花了2600元,买回了一年的药,可是一年过去了,小玫身高没有一点变化,等到她们找上门要求退款时,才发现对方耍了个花招。
增高药不起效
她想去退钱
小玫的妈妈丁女士说,当时是冲着“没效果可以退款”这个承诺才买的,“没效果可以退款,我当然想买来试试了,总不会吃了还变矮吧。”随后,她到广告里指定的药店花了2600元一口气就买了12盒,够一年的量。
每天两次,每次两粒,小玫坚持服药,每半个月,小玫都会兴冲冲地量一下身高,但是一年过去了,身高没有一点变化。
丁女士很懊悔,想去退钱。买药时她留了个心眼,保管好了票据,几天前,她找上了药店。
“我到他们店里要求退款,结果老板娘说卖药的人早就走了,还说我发票上盖的不是他们店里的。”丁女士有些气愤,仔细看了看,确实盖的是厦门一家药店的章,这让她傻了眼,“我在这里买的药,为什么给我盖上了厦门的章?在这里买的东西,药店就不负责了吗?”
药店喊冤
这药不是我们卖的
药店负责人告诉记者,这段时间,有不少买过优高健长乐的人上门要求退款,“当时我们只是把柜台租给一个商家卖药的,也没想过他们卖的东西没有效果。”
对方在租用柜台期间在电台投了不少广告,效果不错,来买长高药的人不少,“承诺一年长这么高,无效还退款,还是很吸引人的。”
几个月后,销售人员撤走了,本月初,陆续有人找上门来要求退款。
这让药店犯难,“这药不是我们卖的,广告也不是我们打的,人早就走了,后果总不能我们来承担吧?”
工商局称,经销商
手法老道,维权很难
2600元是就这么打了水漂吗?丁女士投诉到了金华市工商局。金华市工商局的工作人员说,广告承诺相当于有法律效力,如果没有达到承诺,确实可以要求退款。“根据消法规定,与广告宣传不一致或者有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,经营者应当承担消费者必需支付的合理费用,并不得向消费者收取商品折旧费。”
但是找谁退款?“因为发票上盖的是厦门的章,按照谁销售谁负责的原则,厦门的公司销售,维权也只能找厦门的工商局。”
工作人员告诉记者,这个经销商的手法很“老道”,“如果是金华药店的章,租赁柜台,哪怕跑路了,也可以找药店的,用厦门的章,打一枪换一个地方,我们维权起来就没那么方便了。”
想增高得多运动
金华市人民医院小儿科副主任医生汤小圆看了这几盒优高健长乐后说,这其实就是保健品,主要成分是些蛋白质和微量元素,对人体没有大碍,但没有增高的效果。即使是在生长发育期,效果也是不明显的。
汤医生劝大家不要相信这类药,人体生长发育有其自然规律,成年后便鲜有生长空间。一般而言,女性快速生长发育期为十三岁左右,男性则为十五岁。在此期间可以适当增加微量元素补充,但不建议对孩子生长早期进行药补,效果不明显且容易适得其反。
要想长高,还是得食补为主,要从小做起,着重做到以下三点:一、注意营养均衡,不偏食;二、保证每天睡眠充足,不熬夜;三、每天保持一定量运动,多做纵向运动,如打篮球、跳绳、摸高等等。