俗话说，家有一老如有一宝，但是这件“宝”要是被一些心术不正的人盯上了，也很烦人。老年人消费投诉，特别是老年人保健品消费投诉一直是近年来百姓反映的热点问题。从哪些环节上减少老年人受骗呢?平湖尝试了一些新的做法。

　　要办讲座先报备

　　酒店有人监督推销

　　先到酒店宾馆听讲座给老人“洗脑”，再推出包治百病的“神奇”保健品，这是许多保健品推销的常见模式。如果酒店能站出来，结果会怎样?

　　平湖市工商局、消保委决定试一试，在城区十大宾馆酒店设立老年消费者保健食品推销报备点。

　　报备点的职责有四项。一要索取承租方的身份证明，承租方是个人的，必须提交身份证复印件和联系方式;承租人是单位的，必须提交营业执照复印件、法定代表人身份证明复印件和其他相关证明。二要与承租方签订合同，明确承租方对出租场所的用途，约定双方的权利和义务。三对涉及广告行为的，报备点要督促承租方向工商部门报批或备案，对涉及保健食品或其他商品推销的，报备点要督促承租方将相关资料报辖区工商所备案。四要对推销现场进行监督，除机关和公益性会议外，出租方必须派人驻场，密切关注场所内的活动，发现有违法乱纪的现象，及时向工商等部门举报。

　　“这样就实现了老年人保健食品消费纠纷事后调处向事前防范转变，可有效降低群体性消费事件的发生。”平湖市消保委负责人说。

　　学点保健知识

　　可以“防身”

　　怎样让老年人“抵御”骗子们的诱惑?为老年人提供日常保健的正能量和正确知识，教他们练好“防身术”。

　　在宾馆酒店开设报备点以后，平湖市消保委启动了老年人消费教育大巡讲活动，深入社区开展以“关爱老人”为主题的老年人消费知识大巡讲。

　　平湖市消保委工作人员通过以案说法，揭露不法商人针对老年消费者的骗术，向老年消费者讲解、宣传消费维权知识。平湖市工商局食品科工作人员细致讲解了食品、保健食品的基本知识和区别，食品、保健食品的消费误区，并对近些年发生的食品安全事件进行剖析。由消保委邀请的专业营养师则讲解了老年人日常生活保健知识，如养生保健、日常生活饮食、健康心理等方面的内容。

　　老人保健品消费观念

　　正在转变

　　那么，老年人保健品消费的整体现状如何?2012年9月，平湖市消保委在城区10个社区进行老年人消费调查。

　　调查结果显示，与前年同期相比，老年人的保健品消费观点有明显变化。老年人对保健食品的认知，从“相信广告多”变为“口口相传多”;能正确区分食品与保健食品的老年人占比从59%上升到了75%，超过半数的老年人学会了通过看证号与标志区分食品与保健食品，认为“保健食品不可以替代药品”的老年人占比从73%提升到了88%;药店与商场成为老年人选购保健食品的首选之地;超过八成的老年人认识到，运动及合理饮食才能使身体更健康。