一盒7片的清劲无糖口香糖包装盒三分之二开始受潮发霉

　　碧海银沙网讯（图文/水 月 飞 扬 编辑/文 和 蔚 青）“我在昌大昌超市买到发霉食品，不知如何处理？”近日，金小姐带着一件发霉的促销装口香糖找到笔者报料，希望帮忙解决。

其他品牌口香糖保质期10至12个月，此款口香糖24个月

　　前天（30日）上午，笔者从金小姐手中接过这瓶某知名品牌的促销装口香糖和购物小票。密封包装袋里面分别装有一瓶约35粒的夹心无糖口香糖与一盒7片的清劲无糖口香糖，保质期同样24个月。其中一盒7片的清劲无糖口香糖生产日期是2013年3月，发现包装盒的三分之二开始受潮发霉。“我是26日在赤坎区昌大昌超市（金沙湾店）购物时一起买的，当时没有留意。今天一早出门准备嚼一颗，发现包装盒已经发霉，看着恶心不敢拆包。”金小姐不知所措地说。

客服陈小姐开封检查后，确认口香糖“有质量问题放回服务台”

　　知名品牌食品也会出现质量问题而发霉？笔者半信半疑，打算上门了解虚实。金小姐希望超市方面对发霉食品及时处理，由于她在上班，委托其男友胡先生与笔者同往。笔者在超市内货架找到该品牌促销装口香糖，虽几天过去，但货架显眼位置还摆着不少发霉的此商品。

当时的购物小票，客服陈小姐与经理分别写上处理结果

　　为了解发霉原因，笔者找到客服。由于经理已经下班，客服陈小姐接过发霉口香糖并拆包检查，确认“有质量问题”，拿回放在服务台。她解释说：“可能由于之前下雨潮湿出现这种问题，收货、补货没有细看。一般这种情况，首先撤下货架食品，不再销售。对于消费者购买而未食用的问题食品，作退款和补贴车费处理。这么多商品，员工不可能一一检查，存在工作疏忽。”“赔偿金由超市决定的吗？”胡先生问“是的，顾客也可以提出，国家也有相关规定，规定赔偿金是货款3倍。”陈小姐接着答。

“有质量问题”的，就是一盒7片的清劲无糖口香糖

　　考虑经理不上班，胡先生打算第二天再来。昨晚，金小姐致电笔者，客服经理按“规定”已退发霉口香糖的货款8.9元，另按“规定”补贴公交车来回车费4元，不用找零0.1元，合计13元。

几天后，还有不少此品牌的发霉口香糖摆在货架显眼位置

　　笔者随后致电法律人士：“如果经营者在货品管理中存在疏漏，导致对外售出的商品出现变质现象，消费者可依法维权。”“根据《食品安全法》规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。”“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

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