亚心网讯(记者张雷实习记者郭霄雯)近年来,社区生活正成为各方人士关注的焦点。随着社会经济、政治、文化的发展,社区进入了都市化的过程,不但城市社区的数量日益增多,而且城市社区的经济基础与结构功能都不同于以往的社区,从社区便利店、利安社区电超市,到顺丰“嘿客”、社区银行,无一不是对社区生活提供多方位服务的全新探索和尝试。正当市民对社区功能的多样化和社区服务的便捷化充满期待,各行各业在社区商业领域跃跃欲试之时,“晨报我来”社区生活服务站(以下简称“晨报我来”)应运而生。
多平台、全覆盖同城购物360°无死角
同城购物在全国各地如火如荼地发展的同时,新疆大晨报股份公司(以下简称“大晨报公司”)亦在新疆开始了同城购物、物流宅配的新尝试。
社区是与市民的衣食住行最接近,也是停留时间最长的空间单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。“晨报我来”选择了社区作为其发展同城购物的切入点,力争通过实现人口密集的中高端社区全覆盖,打造乌鲁木齐市同城购物平台。
6月1日,大晨报公司分别在乌市的新洲城市花园、阿勒泰路嘉和园小区、扬子江路红十月小区等5个住户超过2000户的中高端社区成立的“晨报我来”社区生活服务站同时开始试营业,大晨报公司此举不仅是传统媒体产业化转型的深入探索,更将引领市民社区生活服务的全新体验模式。
近日,记者来到位于乌市新市区新洲城市花园的“晨报我来”店,据了解,新洲城市花园店是目前大晨报公司在乌市开设的面积最大的社区便利店。店内,整齐排列的货架、琳琅满目的货品,乍一看像是走进了一个小型超市,细细看来,却是大有不同,大晨报公司为了更好地为《都市消费晨报》(以下简称“晨报”)读者服务,特为晨报订阅者提供了多达数十种低折扣促销的粮油副食品和日用品,部分商品的价格甚至低于超市特价促销商品,手持晨报油卡和晨报奶卡的顾客均可凭卡享受商品折扣价。
大晨报公司为了打造全新的同城购物平台,还独创性地利用纸媒、互联网、手机移动网络“三位一体”销售模式,使“晨报我来”商品无处不在、悄无声息地渗入市民生活的方方面面。
近日,大晨报公司的线上商城“我来GO”()即将正式投入运营,顾客只需在网上下单,货品就会在48小时内送到。“我来GO”是“晨报我来”的线上销售平台,所售商品从生鲜果蔬、进口食品、粮油副食品,至日化用品、母婴玩具、数码家电,无所不包,应有尽有。作为同城购物平台的最新尝试,“我来GO”还支持货到付款,如果对商品不满意,可以现场拒付货款,即使在网上已经支付订单,货到之后也可以现场退货,如此便捷的售后服务真正做到了便民利民,为民服务。
不仅如此,大晨报公司还利用微信平台为手机用户提供了物美价廉的商品信息。手机用户只需在微信平台关注“晨报我来”(微信号CBWLBN),就可以随时浏览最新商品信息,通过拨打购买热线 8850000订购海报商品。
同时,大晨报公司还利用新疆发行量最大的报纸晨报作为其同城购物纸媒平台,推出“老爸老妈我来购”栏目,开创了纸媒购物新体验。老年人大多不会使用微信,不会上网,如何覆盖老年消费市场成为大晨报公司打造同城购物平台必须要解决的问题。自5月20日起,每周二晨报金色年华老年周刊都会推出半版“老爸老妈我来购”商品促销信息,它不是简单的商品促销预告,而是商品直销信息。顾客只需拨打购买热线 8850000订购所需产品,次日就会将所需送上家门,先验货,后付款,完美解决了老年人出行不便的问题,让广大市民真正做到足不出户、放心购物。
家住喀什东路瑞祥花园小区的陈国俊老人通过晨报征订电话订购了两桶金龙鱼5升装调和油,第二天上午投递员就按约定将油送到了他家。陈国俊的老伴岳阿姨说:“我们是晨报老订户,老两口都已退休多年,要是自己出去买上两大桶油再提着上4楼会很吃力,现在晨报给了我们优惠价格还免费送货上门,很方便。”
物流宅配新体验“今日订,次日达”
大晨报公司进军电商行业,打造同城购物新平台的更大优势在于其“今日购,次日达”的物流宅配新体验。大晨报公司郑重承诺:顾客在“我来GO”线上商城和通过订购热线 8850000选购的商品将在48小时内送货上门。大晨报公司此举无疑为乌市市民提供了一次有颠覆性意义的网购体验,48小时送货上门的承诺“消灭”了网购等货时间,真正实现了O2O同城购物生活平台的创想。
1999年,大晨报公司旗下晨报曾凭借发行部的成功转型成为新疆首家实现送报上门的报纸,奠定了其新疆报纸发行魁首之位。经过15年的积累和沉淀,大晨报公司欲依托其已经发展成熟的大晨报股份公司发行中心的物流配送网络功能建立“晨报我来”社区生活服务站,解决快递物流“最后1公里”配送“瓶颈”,实现送货上门、物流宅配的社区生活新体验。
下楼取件是让很多市民头疼的事儿,无论您在快递运单上将门牌号写得多么具体,多数快递公司无法送货上门,人们接到快递公司的电话往往如下:“您的快递到了,请到小区门口取件。”无论是您正在手忙脚乱地为家人准备晚餐,还是您怀里正抱着哭泣的宝宝,派送员都无法做到将您的快件送上楼,因为一个快递员面对几百单需要派送的快件常常是心有余而力不足。“晨报我来”则大有不同了,依托其疆内规模最大的物流网络和具有多年送报上门经验的发行部门人力资源优势,即可轻松实现物流宅配送上楼。
大晨报发行中心医学院发行站的收派员范连红告诉记者:“以前我们的工作仅仅是清晨5点到9点送报上门,单一的送报业务不仅浪费了白天大量的时间,收入也只够养家糊口。最近一年,大晨报股份公司发行中心大力发展物流业,分别与中国邮政和当当网合作,快件到达乌市后,由我们送货上门,早上9点送完报纸,10点半开始分拣货品,然后稍事休息就开始送货了,每天都有150单左右的快递,这样一来,既有效利用了我们的空余时间,又为我们提供了新的生财之道。”
大晨报股份公司发行中心兼营物流业亦有其得天独厚的优势,大晨报股份公司发行中心的报纸配送业务一直实行片区负责制,每一片区(段道)均由固定工作人员负责送报上门。长期以来,送报员不仅熟悉了片区的具体分布情况,还与订报客户建立了熟络的人际关系。范连红说:“就乌市本地来说,我们大晨报股份公司发行中心的物流业务有与别的快递公司无法比拟的优势。首先,我们有多年积累的充足的人力资源,能够实现送货上门。其次,多年的送报经验使我们熟悉乌市的大街小巷,客户说送到哪儿,我们都能找到。不仅如此,我们在送报上门的同时,还可以向他们介绍‘晨报我来’同城购物新模式,把‘晨报我来’带入千家万户。反之,我们也可以在送货上门的同时,客户询问是否需要订报,力图建立新的客户群,在稳定原有读者的基础上拓展新的报纸订阅业务。”