买两罐进口惠氏奶粉孩子一喝就哭
据韦先生介绍,前几天,他给出生10几天的儿子在上街一家大型超市里花了834元买了两罐惠氏金装幼儿乐一段奶粉,谁知这奶粉儿子吃了几口就不吃了。韦先生说:“一喝,孩子喝不动,光哭,正喝着喝着奶粉就哭起来,一连几天,儿子只要一碰奶瓶就哭”真是让韦先生犯了愁。
于是,韦先生开始怀疑是不是奶粉出了问题,于是,他自己就用儿子的奶瓶吸一吸尝尝奶粉啥味,谁知道结果让韦先生非常震惊,韦先生说:“尝一下,喝一下,没喝动,正吃着,奶嘴被堵住了;使劲喝一下,一喝,感觉到沙子那味道,还可涩,喉咙和舌头都涩。”
难道是奶粉冲不开,是冲这奶粉的水温出了问题。惠氏的促销人员来到韦先生家也做过各种实验,用各种水温,90、80、70、60慢慢往下降都试了,各种水温沏奶粉都还一样
名牌进口奶粉怎么出现这种情况呢?韦先生就打电话到惠氏总公司进行投诉,结果他们的回应却让韦先生哭笑不得,公司回应说:“奶牛吃草不一样”。韦先生反问说:“难道你们奶牛吃的是沙子,奶粉里有沙子”。
记者亲身体验惠氏奶粉:口感如沙刺嗓
这两罐进口的惠氏奶粉真的如韦先生描述的那样吗?记者决定也用这罐奶粉试试。一记者试过之后说:“吸不动,吸不动”。另外一个记者试过之后说:“喝完以后嘴里面有那种小沙子一样的那种很细嫩的颗粒,很涩,嘴唇这样抿着都是涩的。”
正如韦先生所说,奶粉喝到嘴里的确像是有沙子那样的杂质,而且喝完这奶粉一个小时后,记者嘴里还是涩涩的,感觉很不舒服。
针对此事,记者拨通了惠氏奶粉的服务热线:惠氏奶粉售后服务人员说:“像您描述的是小颗粒非常多,连吸都吸不动,这种情况确实比较少见。”韦先生的儿子才二十天大,这两罐惠氏奶粉喝了之后会不会出问题?作为父亲的韦先生非常担心。
韦先生说:“厂家给我打电话说要是全部解决的话,必须把奶粉送到新加坡总公司,然后鉴定了以后才能给你出个处理答案”。后来,记者和韦先生一起来到了上街这家大型超市,经过协调,超市管理人员决定把这两罐惠氏金装幼儿乐奶粉给原价退掉。
记者几次要求和惠氏奶粉供货商见面,都遭到拒绝。惠氏奶粉作为名牌进口奶粉,为何会出现沙质剌嗓子的问题,记者并未获得可信的回复。超市负责人李经理说:奶粉每个批次的检验报告都有,商场随时都可以给你提供出来,都有。我也会和厂家沟通看是哪一块出了问题。看看它这一批货在其它门店有没有出现问题。