日前，消费者何女士在浦口永辉超市购买的蓝莓12盒，每盒20元，总计有240元，在回家后其发现底部的蓝莓有出水皮软现象，为此何女士将永辉超市投诉至泰山工商所，经执法人员多方了解，该出水现象属于正常情况，不为产品质量问题，经协商永辉超市方同意退换此12盒蓝莓，但是何女士坚决不同意此解决方案要求按《食品安全法》赔偿十倍的金额。超市方也态度很明确，不同意给予赔偿。

　　调解过程中，执法人员还了解到，何女士在4月份在该超市购买了美好时光蕃茄味海苔，当时由于收银员大意，将误将临界的商品价格标签放于所购商品前，由此产生了0.6元的商品价格差，何女士据此认为超市有欺诈行为，投诉至12345热线，超市方为此赔偿其400元，所以双方对此就有一些心结。

　　执法人员针对此种情况，跟何女士做了耐心的解释，并指出蓝莓不是预包装食品，是属于农产品的范畴，不能按照《食品安全法》来处理此事，其要求的十倍赔偿没有依据。何女士坚持产品质量有问题，并对消费站同志的解释不服，执法人员为了使她心服口服，也为了化解此消费纠纷，主动联系了区农业执法大队的执法人员，准备现场解决此消费纠纷。

　　经执法人员多次与超市方、农业执法大队及何女士联系，终于确定了具体的调解日期，但是等到执法人员多次与超市方、农业执法大队三方到场后，何女士却在电话里说无法前来处理，执法人员随即采取三方通话的方式，最终达成协商结果：1、超市退换蓝莓;2、超市给予何女士100元的现金补偿。为慎重起见，制作了调解记录，各方签字，何女士表示满意。