东北网3月15日讯(记者 强锐)3月15日是国际消费者权益日。黑龙江省及哈市工商部门联合在中央大街举办以“新消法新权益新责任”为主题的宣传咨询服务活动。现场向消费者宣传打假常识，教市民如何分辨真假商品。

省工商局12315接待市民投诉。东北网记者 强锐 摄

　　关注新“消法” 市民挤爆咨询台

　　8时30分许，记者赶到活动主会场中央大街，尽管距离活动开始还有一个半小时，但是中央大街已经是人山人海，令人目不暇接。

　　记者看到，中央大街主会场分为消费维权咨询投诉服务、消费维权法律咨询、食品安全现场检测、消费维权宣传、经营咨询服务、消费维权成果展示、真假商品对比、名优企业(商品)展示八个服务区。很多市民赶到咨询台咨询投诉，一些问题当场解决。一些消费者来咨询，工作人员根据新“消法”一一解答。

市民在横幅上签名。东北网记者 强锐 摄

　　活动当日，省消协累计发放消费警示宣传单和新“消法”宣传册2万余张。

　　汽车类投诉减少药品保健品投诉增加

　　截止到11时，现场接到消费投诉110余件，消费咨询500余件。据省消协副秘书长佟新介绍，和去年相比，电视购物和银行保险服务比较突出。汽车类消费投诉明显减少，说明2013年10月汽车三包新规的出台对汽车市场规范起到了积极作用。

　　“消费者咨询问题比较广泛，商品流通、房地产、药品咨询、网络购物的投诉成为热点。”黑龙江省工商局消保处副处长徐立君介绍，以前消费者通过网络购物没有严格的维权标准，工商部门也很难判定，新“消法”规定七日内可无理由退货，对消费者权益起到保护作用，也更便于工商部门进行管理。