袁小姐说，“我申请退货时，客服就说产品没有问题，是我个人体质问题，反正就是几个部门推来推去，让你等着。”记者了解到，很多消费者都希望能够退货，但都担心产品邮寄回去后，收不到退款。有消费者等了两个月还没有拿到退款。

　　“绿瘦”减肥投诉征集令

　　本报还将继续对“绿瘦”事件继续追踪，也欢迎遭遇了减肥消费陷阱的市民与我们联系。你可以选择1.发送邮件至xkbjjxw@163.com;2.在新浪微博@新快报赚钱并私信;3.关注微信“新快报赚钱”并留言。

　　回应减肥不成客服统一称“体质问题”

　　由于此前多位消费者向新快报反映服用产品后身体出现口干舌燥、头昏、便秘等情况，新快报记者以绿瘦产品消费者的名义致电顾问，告知服用产品后身体出现口干舌燥、头昏、便秘等情况，希望能够退货。该客服回复说口干是正常现象：“由于减肥燃烧脂肪，水分少的话，肠胃干燥，就会便秘。还有天气热的原因也会这样。”

　　客服又说头昏是工作忙运动量不足，记者称每周运动两三次，顾问表示记者运动量不足并反问“是不是没有出够汗呢?”记者说都是跑步等出汗较多的运动;顾问又指出记者是运动量过大导致头昏。

　　而在新快报接到的大量投诉中，消费者质疑绿瘦公司减肥产品没有达到效果，绿瘦工作人员表示是“由于体质原因”，并再次推荐其他“根据消费者目前的体质，需要调节的××方面问题”的产品。

　　当记者询问“什么样的体质服用绿瘦产品能有效果”，其工作人员又表示，这要看个人体质，因人而异。