中国食品经济网玉门4月18日电(记者 袁亚光 通讯员 赵建武 樊晓英)自开展党的群众路线教育实践活动以来，甘肃玉门镇工商分局登记注册窗口进一步规范服务项目标准，优化服务流程，丰富服务内容，创新特色服务，围绕“规范、高效、便民”的宗旨，想方设法实现能办事、快办事、办成事。

　　合理压缩，简化审批程序，最大限度缩短审批时限。根据党的群众路线教育实践活动的基本内容，分局窗口本着一切为群众着想，只要能让群众“一天拿证”绝不让群众再跑趟的思想理念，变“承诺件”为“即办件”，变“只受理、不办理”为“既受理、又办理”，坚决杜绝窗口“收发室”状态，提升窗口服务。

　　紧扣细节，心系群众，不断优化服务流程。在完善首问负责制和书式一次性告知等制度的基础上，窗口盯上了群众的办事细节。想方设法提速提效，实现三个“标准化”，即申报材料规范标准化、现场签字内容标准化、文书材料表述标准化，并将标准化格式在窗口公示，方便群众记录、复制，既保证了提交材料质量，也让群众少跑冤枉路。

　　亲切服务，完善人性化配套设施，实现窗口“软服务”的提升。窗口在高效高质完成登记“硬服务”的同时，逐步完善了规范服务、优质服务和美化环境方面的 “软服务”。在岗专心工作，离岗规范告知，按时佩戴工号牌、着装规范、使用文明用语、整齐摆放办公用品，同时，以“一杯热茶、一把椅子、一张桌子、一张笑脸”和“来有迎声、问有答声、走有送声”的“四一三声”的接待准则让群众体会暖人贴心的服务。真正实现“为民、利民、便民”的服务窗口。(完)