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2日日,记者从重庆市工商局获悉,端午节小长假期间,餐饮和住宿等服务类消费投诉居高不下,与去年同比增加了54.55%。
重庆市工商局发布的端午假期投诉举报咨询受理情况综合消息称,12315综合指挥调度中心共受理消费者 咨询、投诉和举报888件,与去年同期相比减少3.68%。
商品消费类投诉总量同比减少22.11%,投诉类型占前三的分别是通讯产品、家居用品、交通工具;服 务消费类同比增加54.55%,投诉类型排名并列第一位的消费类型分别为餐饮和住宿服务,制作、保养和 修理服务,并列第二位的是美容、美发、洗浴服务。
此外,通过举报受理的最多的是商品类,其中,通讯产品、服装、鞋帽、家居用品、食品被举报率居 高。
重庆市工商局有关负责人说,所有投诉、举报都已经及时分流到各区县工商(分)局,由经营者所在地 工商所调查处理。