300多箱编码被涂抹掉的牛奶,堆在酒店的会议室里。
消费者疑为假货,称饮后出现不适
商家称,这批货属“串货”,质量没问题
阅读提示|中秋节前,郑州一公司买来金典牛奶给员工发过节福利,结果多名员工喝后称出现腹泻等症状。有员工看到,牛奶包装盒上的编码部分有涂抹痕迹。该公司的管理者疑惑,大品牌的牛奶为何出现这种情况?对此,供货商家和伊利公司解释说,是因经销商之间“串货”,涂掉的是“防串货编码”,产品质量没有问题。
顾客遭遇:购买的牛奶,包装盒上编码被涂抹
“本来想买好的牛奶给员工发福利,没想到变成这种窝心事!”昨天上午,郑州德化街附近的温州百亨商务酒店肖经理抱怨说,9月16日,他们从附近的南彩超市以每箱53元的价格,订了350箱伊利金典牛奶,并于17日发给员工,结果当天有10名员工称饮用后出现腹泻等症状。
随后,公司紧急收回了发放的300多箱牛奶。有员工仔细查看牛奶包装后发现,外包装箱和牛奶盒上,生产日期边上有明显涂抹痕迹,他们以为买到了假货。联系售货商家,商家坚称质量没问题,只退货不赔偿。
细心对比可以发现,正常新买牛奶的包装箱身和盒装上,生产日期下有两行数据,附有英文和数字组成的编码。然而,在该公司购买的牛奶盒上,生产日期只有一行年月日数字,其他部分有被涂抹的痕迹。
商家说法:涂抹是因“串货”,产品质量没问题
昨天中午,记者来到销售这批牛奶的南彩超市,该店老板说,这批货没质量问题,被涂抹是“串货”造成的,“这批货是只能在安徽销售,百亨酒店订货时,经销商说库存不够,从安徽市场调来了这批牛奶”。
昨天下午,记者致电伊利消费服务热线,接线员称,牛奶生产日期后边的编码是“防串货编码”,是公司为了防止不同经销商间串货用的,公司发现后将对经销商进行处罚,所以会有编码被涂抹的情况。她表示,编码被涂抹的货品质量没有问题,会尽快联系当地经销商处理此事。
其实,肖经理17日下午向该服务热线反映后,次日伊利牛奶销售业务员张某到酒店查看产品后表示,这些牛奶不是假冒产品,编码被涂抹说明是“串货”,但产品质量没有问题。对于有员工饮用后出现身体不适的情况,他解释说,个别人空腹喝牛奶可能会出现腹痛情况。当天,该业务员还写下欠条带走一箱牛奶,称要回去向领导汇报。
工商调查:已联系到经销商,厂家将派人调查
对此,昨天中午,该区域工商管理部门德化街工商所的吴所长表示,他们已对此事进行了调查,了解的情况是,售卖这批牛奶的商店能提供供货渠道,伊利公司业务员也认定牛奶为其产品,产品生产日期也存在,如果有证据说明这批牛奶被人篡改了生产日期,他们将介入调查。对于公司内部区别销售区域的编码被抹去的情况,属于企业行为,并不在他们的执法范围内。
对于有人身体不适是否由这批牛奶引起,吴所长说,需要消费者找卫生部门进行鉴定。工商人员已与伊利集团河南经销商联系上,厂家质量部门将派人前来调查。