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商丘9月14日电(见习记者 袁亚光 通讯员 逯振典)9月14日,记者从河南商丘市工商局睢阳分局获悉,为进一步加强“双节”期间消费者申诉举报的受理和处置工作,该局日前通过市场巡查、行政约谈等方式督促经营者强化诚信经营意识、加强行业自律,及时解决了相关消费纠纷,预防和避免了消费纠纷的升级。
睢阳分局利用报纸、电视、官方微博等媒介和12315消费维权平台发布节日消费警示和消费提示,动员、引导消费者提高消费维权意识,科学理性消费。充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用,畅通消费者诉求渠道,及时受理、调处理消费纠纷和投诉,维护社会和谐稳定。
该局针对粮油、肉类、酒类、乳制品等与人民群众密切相关的节日消费重点商品,集中开展专项执法检查,依法查处无照经营、超范围经营,打击假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两、欺诈销售等违法经营行为,切实维护市场公平竞争秩序,保证“双节”期间消费安全。
截至目前,该局已发布消费提示和警示6条,出动执法人员200余人次,检查经营户450户,发放宣传资料1500余份,接受消费者咨询40余人次,受理投诉10件,成功调解消费纠纷8起。(完)