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货柜上标价6.8元/盒,然而拿到收银台付款时却涨到6.9元/盒。昨日,家住武昌的方女士在家乐福洪山广场店购买伊利酸奶,遭遇如此奇怪的事。
昨日上午10时许,方女士像平常一样,来到位于洪山广场的家乐福超市购物。来到酸奶货柜前,导购员向方女士介绍,当天伊利旗下的一款名为“帕瑞缇”的欧式酸奶做活动,“买一赠一”:即购买一盒标价为6.8元的蓝莓口味酸奶,赠送一盒原味酸奶。见如此优惠,方女士一次性拿了两组4盒酸奶。随后,她来到收银台付款。刷完卡后查看小票,方女士意外发现,标价6.8元的伊利蓝莓口味的酸奶,变价为6.9元,随即向服务台工作人员反映。
昨日中午12时许,记者来到洪山家乐福超市。在三楼酸奶货架前,记者看到了方女士购买的那一款做活动的酸奶产品。这时,一旁的导购员介绍,蓝莓口味的酸奶目前只剩下一盒,参加买一赠一促销活动,即花6.8元购买一盒蓝莓口味的伊利酸奶,可获赠一盒原味的伊利酸奶。接着,记者拿着一盒蓝莓口味的伊利酸奶和一盒原味的伊利酸奶,到收银台结账,发现小票上显示商品名称为:“帕瑞缇酸奶蓝莓口味”,价格却为6.9元。
随后,记者来到二楼服务台。工作人员承认,方女士确实曾经来服务台反映过此事,也办理了相关的退款手续。她还表示,促销产品买前买后两个价的原因,可能是货架上的标签未及时更换,造成顾客的误解。