本月初，一位不愿透露姓名的读者打进本报热线89898400，称是超市柜台厂方派驻人员，要“揭露下沙某大型超市的惊人内幕”，称该超市工资少，工作时间长，甚至要长达24小时。

　　带着读者反映的问题，记者及时联系了开发区劳动监察大队，并随监察员们走进了该超市调查事实真相。

　　卖场驻场促销员有两重身份

　　现场，监察员从商场获悉，此次投诉的员工不属于超市自有员工，而是卖场内驻场促销的365位人员之一，属于厂商派遣人员，工作时间为8:00-22:00时，中间休息3小时，做一休一。

　　“表面看，这些派遣人员，和超市签订劳动合同的自有员工一样，一个门进来上班一个门出去下班，但是他们是不同的。”开发区劳动监察大队副队长葛斌健解释说，这就是所谓的“店中店”员工，上班在用工单位(超市)，劳动人事关系在用人单位(厂商)。

　　通俗地讲，这些派遣人员的劳动合同是与厂商签订，劳动报酬及福利待遇均由厂商负责，超市商场只负责员工的现场管理。

　　工作超时现象确实存在

　　超时不间断上班，在下沙大型超市，真有这种超时加班问题吗?

　　为了能客观、详尽地掌握情况，监察员随机询问了7个专柜职工，被询问者均是厂家招用的促销员，涉及牛奶、化妆品、通信、服装、家居用品、蔬果和熟食，且均为大品牌公司。

　　被询问的专柜职工吐了不少苦水：劳动合同文本没有交付本人一份、缺少考勤记录、未及时为职工办理社会保险等。

　　同时，调查过程中，有一个情况引起了监察员的关注：超市每个月至少有两次盘库存和换货架活动，参加此工作的，既有超市自有职员，也有厂商派遣员工，在停止当天营业后才开始盘货，时间通常将持续到凌晨三点，甚至延续到次日早晨。

　　参加此活动的员工，单位会安排其第二天休息。但如果恰逢其第二天有厂商促销活动，则必须回去进行加班。

　　“鉴于这种情况，投诉人所谓的24小时上班，或许，在某种意义上确实存在。”监察员认为，对于派遣人员，厂家极有可能以工作时间由超市安排为由，拒绝支付员工的加班工资，且工时制度也已违反国家有关规定。

　　开发区集中检查“店中店”用工情况

　　“提供场所的超市，也不能免责，要对进驻厂家的劳动用工管理负有监管责任。”葛斌健说。

　　葛斌健告诉记者，超市的监管内容，包括各厂家派驻人员的劳动合同是否签订、有未存在收取押金和克扣工资情况，工作时间是否合理，以及是否对进场厂家的数量、人员基本情况建立管理台账，这些都应该遵循法律法规。

　　记者了解，目前，这种“店中店”的用工管理模式较为普遍，除了下沙，杭州各大商场即超市卖场均存在这种现状。

　　为了堵住这种监察漏洞，保护劳动者合法权益不受侵害，开发区劳动监察大队大队长王渊桢说：“针对辖区内大型超市卖场商场，在前期突击检查的基础上，劳动监察大队下一步将继续进行检查，下决心规范厂商的用工管理。”

　　经过多方探讨，目前，开发区劳动监察大队拟定的初步意见具体如下：

　　所有卖场商家必须提供促销员与厂商签订的劳动合同，并要求给促销员本人一份。

　　所有卖场厂商必须提供给促销员社保缴纳凭证。

　　所有卖场厂商必须提供劳动合同上所使用的工时制度批件，并且厂商必须在卖场碰到大盘点即换档时，增派其他人员进行轮班，还须支付盘点及换档产生的超时补贴。