“16800元一床的床垫就是石头做的,3980元一盒的海参液只是瓶饮料。”
“(保健)器械不做,售后麻烦;服饰不做, 花样麻烦;食品最省事,吃完喝完就消化了,效果全凭各人感觉。”
这并不是网络段子,而是长沙保健品市场上两名经销商接受记者采访时说的原话。更有深喉爆料:保健公司挑选产品只有一个准则,吃不死人!
顶着“太空纳米技术”、“细胞再生”、“磁疗养生”众多科学术语光环的保健品到底有多神?它们真的能让老人延年益寿吗?继本报消费调查系列报道“疯狂的保健品”心理篇后,记者再次展开调查,试图掀开它们身上的“画皮”。
华声在线3月12日曾报道,心怀长命百岁、投资增值等美好愿景,长沙老人彭美莲十年花光20万养老金,悉数投入保健品市场。其中,老人最大的单笔投入是长沙东宇公司销售的一款名为“馨波尔”的玉石床垫,售价高达16800元。什么样的床值这样的天价,记者就此展开调查。
记者调查
天价玉石垫的厂家主做电热毯
“销售人员卖床垫给老人时说,这款床垫是韩国最新的科研成果。通过加热方式,使玉石内部的能量挥发出来,能使人延年益寿。”照顾彭美莲老人10多年的保姆王婉玲回忆说。
这款床垫真的有如此神奇的效果吗?3月12日,记者找到了长沙东宇公司的负责人齐军。作为沈阳馨波尔科技有限公司在湖南的分销点,长沙东宇公司代理了海参液、玉石床垫等数种保健品。彭美莲老人生前便购买了该公司代理的海参液和玉石床垫。
在公司负责人齐军出示的代理产品相关批文中,记者发现,“馨波尔”天价玉石床垫由浙江嘉兴长寿床公司生产,而该公司的主营业务是床架、电热毯。更令人吃惊的是,为天价玉石床垫提供质检的,并非是与医疗保健器械相关的质检机构,只是一家建筑材料及构件质量监督检验站。
3980元的海参液
就是海参饮料
对“馨波尔”海参液,公司提供的是一份食品生产许可证。证照中明确注明这种海参液属于“饮料”,“不能代替药物”。
天价加热床垫和海参液的真实面目如此惊人,销售人员真是把消费者当土豪?
面对记者的质疑,齐军的回答坦诚得让人吃惊:“床垫是用石头做的,有加热功能,冬暖夏凉,和北方的炕差不多。而海参液就是用海参做的饮料,和直接吃海参差不多。”他还再三表示,“我们从来没有宣传床垫能延年益寿,可能是销售人员自由发挥说过了头。”
在长沙市雨花区天耀食品经营部,彭美莲老人生前多次光顾的一家保健品销售公司负责人欧阳表示,彭娭毑经常买的双固元胶囊两年前已经停售了。这位负责人透露,保健品市场的产品更新换代频繁,“我们不做器械,售后麻烦;服饰不做, 花样麻烦;食品最省事,吃完喝完就消化了。”
当记者对天耀生物科技销售的产品是否真能起到保健作用时,对方如此回答——“效果嘛全凭各人感觉。”
深喉自曝
5步营销打造金贵保健品
34岁的孔先生曾在一家保健品公司当过两年经理。因不堪忍受良心的煎熬,一年前,他离开了这个行业。看了本报《独居老人十年花20万狂购保健品》的报道后,3月13日下午,他特地致电记者,讲述了他在保健品公司的从业经历。
“公司员工绝不会掏钱购买保健品送给家人或者自己吃。”孔先生说,保健品夸大宣传功效是整个行业的潜规则,简单5步就可以抓住消费者的心。
【第一步】虚假宣传
经销商会先根据市面上走红的产品,挑一家生物科技有限公司作为供货商。“挑产品有一条准则,就是吃不死人”。进入流通领域后,经销商大多会聘请销售团队、印制产品宣传资料,捏造产品治疗功效、所获荣誉,给老人一种灵丹妙药的感觉。
【第二步】组织“讲座”
组织老人参加保健品讲座,所谓的专家实际上都是托儿。他们多是一些三流医院的退休医生,讲述一些真真假假、虚虚实实,让人目眩神迷的知识。 “医生的身份是真的、宣讲的保健知识是真的、医疗案例也是真的,连惋惜的表情、叹气的语气都是真的。但就在最后的一环上,他们给你个虚假的保命的建议,让你去买他们的保健品。有了前面那么多可信的铺垫,老人们的忧虑感已经上来了,你教他如何不心甘情愿地讨钱?”
【第三步】饥饿营销
讲座现场每次准备的货源都少得可怜,故意让一部分老人买不到货。这样一传十十传百,一款保健品就被炒了起来。
【第四步】步步“攻心”
一些老人在服用保健品后会觉得精神好、有疗效,实际上与老人的自我心理暗示有关。当他们连续服用一段时间后,会发现这些保健品根本没有效果,而这又会成为推销员劝导老人多服用几个疗程的借口。
【第五步】折扣诱惑
经销商后期会推出买十送十、买五送五之类的促销,让老人大量购买。但即便如此,保健品的利润还是高达1000%,推销员的提成也很高。孔先生说在他们的圈子里,很多推销员都是初高中学历,但月薪过万是常事。
“当我看着一些老人沉迷于保健品而不去医院治疗、不吃药时,我的内心却很受煎熬。”孔先生表示,与其有类似感受的同事不在少数,这也是造成该行业人员流动频繁的原因。
提醒
“说保健品能治病,那就是骗人”
从彭美莲老人留下的近百张单据中,记者整理出老人购买保健品的公司名单,数量多达19家。一周以来,记者按照名单信息联系这19家公司。让人诧异的是,这些公司要么电话已经是空号,要么公司地址已经人去楼空,能联系上的公司不到四分之一。
本周,记者会将19家公司名单统一提交给食药监部门,请职能部门进行甄别、查处。长沙市食品药品监督管理局工作人员提醒,老人在选购保健品时一定要谨记:保健品属于食品而不是药品,如果有人说保健品能治病,那就是骗人。
公司名称 老人购买的产品
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