市工商局、市消委会专家做客966966

　　明日上午10:00-11:00 市质监局负责人966966热线答疑

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　　3·15热线电话：重庆晨报966966公众服务中心热线

　　重庆晨报讯（记者 杜海 刘波）新消法究竟有哪些亮点？利用新消法我们该怎么维权？

　　今明两天，我们将邀请多个部门负责人做客重庆晨报966966热线。读者凡是有上述问题，均可拨打966966进行咨询和反映。

　　同时，重庆晨报官方微博还将对值守热线的情况进行现场直播。

　　今天上午10:00-11:00

　　市消委会秘书长值守热线

　　今天上午10点至11点，市工商局市消处处长杨陶、电商处处长刘明生，消委会秘书长徐京将做客重庆966966文明热线，为你解答消费纠纷、解读消费陷阱。

　　同时市工商局、市消委会还将通过重庆966966文明热线接受消费投诉，为你解读新消法。

　　明天上午10:00-11:00

　　市质监局工程师为你解惑

　　如何鉴定产品有质量问题？

　　明日上午10点至11点，市质监局计量质量检测研究院质检业务部副部长、高级工程师夏雪晴将做客重庆966966文明热线，为你解答关于家具等产品质量的各种疑问。

　　夏雪晴从事家具、橡塑、皮革等轻工产品的检测工作和质量管理工作多年，是国家注册的工业产品生产许可证审查员，也是重庆市政府采购家具评审专家，参与重庆市政府家具等产品的招投标评审工作。

　　市民可以拨打热线电话966966，对购买和使用家具时，存在的各种疑问咨询专家。比如沙发的皮质真假，家具的甲醛是否超标，衣柜的板材要多厚才算合格等，这些问题都可以在专家那里得到答案。

　　消费问答>

　　郑女士：2012年3月份我在重庆大学城陈家桥玉祥驾校报名学车，交了3000多元学费，6月份我大学毕业，被分配到外地工作后，还有很多课没有去上。现在驾校只愿退给我500元的学费，我觉得很不合理。

　　重庆市消费者协会：这是郑女士违约在先，按照合同法，郑女士需要支付一部分违约金。具体支付多少金额，应该到当地车管所或运管所讲明自己的具体情况。

　　重庆晨报见习记者 石亨

　　晨报征集百名民间质监员

　　重庆晨报讯（记者 郑杨 韦茜）3.15之际，重庆晨报全城征集热心读者，组成鉴房团、食品质量监督员，走进重庆的大小楼盘和部分超市，为楼盘打分评判，了解超市货架背后的故事。

　　征集百人鉴房团

　　报名热线966966

　　谁将跻身今年3.15重庆优质服务企业和楼盘？答案由你决定！即日起，重庆晨报向全市征集100位热心读者共同组成“百人评审团”。评审团成员将在消费者协会相关负责人、行业专家的共同指导下，通过前往楼盘现场实地参观、评比，为楼盘打分，投票评审。

　　主办方介绍，本次的鉴房团活动涵盖了主城知名楼盘数十个。为了让热心读者在看房过程中汲取经验，主办方还特地请到了来自地产、建筑领域的学者，帮助热心市民更加专业地评价楼盘好坏。

　　如果你有这颗热心，还想跟专家学到更专业的看楼技巧，赶快通过晨报热线966966报名吧。

　　零距离体验食品质量

　　报名邮箱5455241@qq.com

　　在3.15来临之际，重庆晨报特别推出“走近质量，走近健康”系列主题活动，全城征集读者成为我们的“质量监督员”。

　　为了让广大读者亲眼见证“从货架到工厂，从餐桌到田间”的流程，重庆晨报将会携手品牌食品企业、新世纪超市、家乐福超市、OLE超市等，特别邀请读者成为“质量观察员”，一起走进食品企业和超市，探寻健康美食之源。

　　只要你对食品安全问题有一定的心得，并愿意担当起传播健康美食、守护食品安全的重任，请将姓名、性别、职业、年龄等信息发送到5455241@qq.com,我们将从报名读者中挑选出数名代表作为质量观察员。

　　解读新消法

　　个人信息不再“裸奔”

　　无违法所得可罚50万

　　买房后，装修公司的电话响个不停；买车后，保险（放心保）公司的电话响个不停……我们的个人信息是如何被商家获知的？该如何保护自己的信息安全？昨天，重庆晨报记者采访了律师为你解答这方面的问题。

　　新《消法》对个人信息保护作了相应的规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　“QQ、微信、电话、购房信息、信贷信息……这些都属于个人信息，但是实际生活中，很多都被泄露了。”重庆新合律师事务所律师王道鸿认为，“如何来约束商家的行为，仍需要出台细则或司法解释来进行界定”。

　　对于卖房、卖车、卖保险等广告的发送，新《消法》也明确规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

　　新《消法》就规定，除承担相应的民事责任外，工商部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

　　当个人信息被侵犯时，消费者该如何办？王道鸿说，消费者首先要取得自己个人信息被侵犯的证据，“消费者遭遇这样的情况时，要找到相关的证人、证据。消费者在给商家提供个人信息时也要有保护意识，可以有限提供个人信息”。

　　重庆晨报记者 杜海