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岳池“三大体系”推进消费维权工作

【发稿时间：2014-6-18】 【稿件来源：广安在线】

　　今年以来，岳池县工商系统以践行党的群众路线教育活动为载体，以深化消费维权为总体目标，积极构建消费教育、行业自律、行政惩戒“三大体系”，推进消费维权工作。截至目前，岳池工商局共受理消费投诉100件，为消费者挽回经济损失45.87万元。

　　该局通过手机短信、飞信、QQ平台、户外液晶显示屏等移动网络媒体，向广大经营户和群众宣传新《消法》，共发送各类短信1000余条；组织社会各阶层消费者进行消费体验式活动，充分利用3.15和法制宣传日活动向消费者进行消费教育、引导，现场接受群众咨询，发放宣传生活常识及法律法规知识以及新《消法》宣传册。充分发挥12315贴近群众、贴近基层的重要作用，多角度、多层次的利用12315原始数据，定期发布消费警示和提示，共编发《3.15消费动态》4期，发布消费警示4条。

　　利用日常市场巡查，组织培训，查办典型案例等方式，教育引导重点领域经营者树立源头把关、第一责任人主体意识，增强安全经营、诚信自律责任感。充分发挥个私协会组织作用，组织全县重点领域、重点行业50家公用企业代表面向广大消费者发起公用企业社会调查评价活动，梳理出涉及服务、收费、合同条款等与群众切身利益相关问题百余条，以此推动企业自查整改。

　　针对与百姓生活息息相关的家用电子电器、服装鞋帽、日化用品等商品，定期进行质量监测抽检，抽检出不合格批次41个并进行了立案查处，共罚款14.8万元。房地产、电信、水电等重点企业，进行霸王合同、不公平的行业约定和不合理的行业惯例点评，引导企业走依法经营、诚实守信之路，共清理不公平、不合理格式条款4条，备案合同文本10份，查处合同案件2件。（毛莉  丁高翔）

编辑：关芳博 【返回首页】【】