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明明购买的是鲍鱼片,购物小票上显示的却是南美熟虾,如此张冠李戴的事情发生在消费者宋先生身上,商场也为自己的疏忽支付了89元购物款的等额“学费”。
消费者宋先生前日在北京街附近一家超市买东西时,选了一盒鲍鱼片,出来一结账,89元。然而细心的宋先生对着购物小票把购物袋里的物品逐一核对后发现,购物小票上没有鲍鱼片,反而多出了一条南美熟虾的记录。
在与商家交涉时,收银员倒也挺爽快,“鲍鱼片就是这价格,你要不想买可以给你办理退货。 ”收银员说,在商场挑了半天才选到的鲍鱼片,因商家的“货不对版”不给什么说法就要给退回去,宋先生表示不能接受。西岗消协接到投诉后,因商场没有履行注明真实名称和标记的义务在先,经协调,商场给宋先生办理了退货并支付了一倍货款89元的赔偿。
提醒
西岗消协提示消费者,在商场内挑选东西的时候注意查看商品标签,重点关注生产厂家、产地、有无QS标志,配料表或成分表,有无瑕疵及价格等;在结账后不要马上离开商场,要把所购商品与商家出具的购物票据核对一下,重点关注购物日期、商家名称、商品名称、物品数量和价格,看看打印是否清楚,是否与所购物品一致。