中国从来都不是一个缺少创造性的国家,中国消费者对于创造性的认知和理解逐渐成熟,这为更广阔范围和领域内的中国创造提供了发展契机。像腾讯的微信、雷军创办的小米、波斯登羽绒服、华为、格力以及一大批做是风生水起的互联网思维的企业,都闪烁着中国创造的熠熠光辉。
4、主动消费理念将代替被动需求理念中国传统的消费理念是“治愈”需求性消费,也就是说没有产生明显需求之前不会进行消费,这种消费理念正在逐渐发生转变。转变的根源是80后90后00后新生代消费群的崛起,他们开始崇尚一种“预防”性前置消费,在没有产生明显需求的情况下,他们可以为未来的潜在需求或者避免未来产生需求而进行消费。这种由被动向主动的消费理念转变将是2014年的消费新趋势,而且随着时间的推移渐趋明显。
举例来说,现在的健康减肥性产品的消费就已经被大大地提前,这种提前是避免未来产生健康减肥需求而进行的前置性消费,这为健康服务产业的发展理念和营销理念提出了挑战,企业必须认真分析和研究消费者的消费心理和消费行为,以制定有效的营销策略。
另一个比较典型的例子是时尚女性对于服装饰品的消费,这种主动性消费理念已经完全不是传统的满足需求的消费理念。很多时尚女性的衣柜里存放着从来也没有穿过的服装,一部分是源于主动消费理念带来的冲动购买,另一部分是源于主动消费理念带来的为潜在需求的理性购买。比如漂亮的晚礼服,可能这位刚刚年满18周岁的少女从来都没有穿过,但她需要为可能来临的重要PARTY做足了需求准备。
聪明的企业开始研究消费者的主动消费理念的转变,以期率先掌控这一市场变化带来的先机。尤其是健康服务产业里面的企业,包括食品企业、保健品企业、医疗服务企业等都在做主动性消费的战略规划,比如很多医院开始将其治疗的功能转向健康服务的功能,为病人提供健康服务解决方案,因此,他们会把医院的重要精力投放到体验及健康咨询方面,这不但主动迎合了主动性健康服务消费理念,而且也为顾客减少了病痛带来的痛苦,受到很多中高端顾客的欢迎。
5、消费者喜欢“内容营销”超过“大数据”很多企业提出大数据是未来的发展趋势,但殊不知这些数据从何而来,凡是能够获取大数据的几乎没有不直接或者间接窃取消费者信息的。近年来,这种消费者的信息和隐私被商务化越来越引起了各方关注,消费者更是对此痛恨至极。
相对于此,我们把“内容”专门从“大数据”里面提出来,因为这里所指的内容是指那些能够充分影响消费者购买的并能够帮助消费者进行消费的内容,内容营销已经是“大数据”营销成为过街老鼠之后的最佳营销选择。
很多人在评价小米的时候都做出了不甚全面的判断,其实,小米的成功不是什么饥饿营销,而是小米从未“出生”之前,就在踏踏实实地做着与消费者相关且能够影响消费者的“内容”,这些“内容”甚至还有来自于米粉们主动创造的成份,如今正是小米手机做得足够多的恰当的“内容”在持续不断地影响着小米手机的成长。相反,小米手机并没有采取购买来消费者的信息,对消费者进行“侵略”性的营销。
要做卓越的企业和品牌,就要踏踏实实地为消费者提供有效的“内容”,而不是挖空心思来获取消费者的信息和隐私,因此,营销策划专家任立军认为,2014年,是时候高调地宣布拒绝顾客个人信息的时机了。
6、更广泛的联结势在必行如果谁在跟物联网说不,那显然说明其“OUT”了。消费者对于互联网及物联网的依赖程度将与日俱增,企业如果不向着这个趋势发展的话,将会被定义为传统,而传统企业的未来将是消失。正因基于这样的判断,营销策划专家任立军判断,未来中国企业将没有互联网企业与传统企业之分,企业对于互联网和物联网的应用将会越来越成熟,这并非企业自身的哗众取宠,而是市场的要求。
整个世界、一个国家、一个城市、一个家庭乃至一个个人都需要做出更加广泛的“联结”,这种广泛“联结”目前来看是互联网与物联网的融合使用,智慧城市、智能社区、智能家居、个人健康管理等等,无不倚赖二网融合技术带来的神奇魅力,如果未来你回家还要在包里到处找钥匙可能就显得不可思议。
很多企业已经为物联网的发展做足了准备,甚至已经进入到这样的市场里来,但显然,市场的接受度还需要一个较长的过程。营销策划专家任立军认为,在这个过程中,企业切不可忙里偷闲,要为消费者准备好足够的可接受的创新,更要为消费者创造出足够的随时可以接受的价值,当市场的闸门打开,这个市场竞争将会变得异常激烈,不会给无准备的企业任何挣扎的机会。