央视315晚会统计出第二组有关消费维权成本调查的数据,在其所调查的14个行业中,消费者认为维权成本最高的三个行业分别是食品餐饮、医疗卫生和互联网金融。
在消费者看来,造成食品餐饮领域维权成本高最重要的原因是监管部门职责不清;31%消费者认为,推高医疗卫生领域维权成本最重要的原因是取证成本高、鉴定难;而在互联网金融领域,消费者认为侵权者难以找到是导致维权成本高的最主要原因。