因杭州广琪贸易有限公司涉嫌销售过期食品的违法行为,杭城几家知名面包房“集体中招”,风波还在持续发酵。随着消息扩散,几大与广琪有关的品牌面包房昨天的销售也是一落千丈。此外,昨天有不少消费者打进本报96068热线,反映在一些面包房无法进行退券退卡的情况。
昨天下午,本报记者以普通消费者的身份咨询杭城多家涉事的烘焙企业,其中多数商家即便所售产品均不在曝光产品行列,但他们以积极的态度,及时开通了消费卡券的退款服务通道,力求挽回消费者的信任。不过,个别的面包店对此表示“还在商榷中”,暂无回应。
此外,昨天,杭州市工商局正式对广琪公司作出“冻结”处理,停止这家企业的运行。同时,从今天起到月底前,杭州工商部门要对所有食品企业进行逐一清查,彻底清除类似“广琪”的违法企业。
浮力森林“不予退款”?相关人士称“暂无法回应”
在这次央视3·15晚会曝光杭州广琪的黑幕后,大多数的涉事企业都是积极处理,希望用诚意来挽留消费者的信任。但从前天开始,还是有不少消费者觉得不放心,坚持退卡退券。
昨天,消费者孙先生带着自己价值约450元的浮力森林消费券,前往浮力森林门店。但工作人员称目前产品本身质量没有问题,不能退卡券,这让白跑一趟的孙先生表示不满。
光是昨天一天,杭城就有十多位消费者打进96068热线投诉。这些消费者,分别去过近江路、文二路、平海路、河东路等多家浮力森林门店,并向商家提出退卡退券的要求。但他们得到的均是门店工作人员“不予退钱”的婉拒。
到底杭城的浮力森林门店有没有开通类似的退款服务通道?记者找到了浮力森林相关负责人。负责人表现得有些为难,称会全力做好与消费者的沟通工作。截至记者发稿时,相关人士称暂时还无法回应退卡退款的相关事宜。
“公司会坦然面对这次的事件,也会按照主管部门的要求全力配合。如果有进一步的消息,会积极对外发布。”相关人士答复。
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