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中电新闻网讯 通讯员 夏占民 翟晓陆 报道 4月9日18时,临颍电业局员工经过3个多小时的奋战,完成了对县产业集聚区主供线路10千伏颍工线路的带电作业,避免了停电给众多用户带来的影响,提高了产业集聚区供电质量。
近年来,临颍县招商引资力度越来越大,在全县持续掀起了上大项目、大上项目的热潮,先后引来国内外上百家知名食品企业。为给产业集聚区提供更加周到的电力服务,临颍局切实改变原来“要我服务”的被动模式为“我要服务”的主动出击,从后台走向前台,架起了客户“连心桥”,受到客户称赞。
该局专门成立“颖北产业集聚区服务队”,并制定了“倾心服务,满足需求”的工作思路。对新进工业项目提前介入,实行专人负责制,做好大客户和新进企业走访服务工作,并推出“三跟进”的服务措施,即:跟进项目发展,提前为意向性落户企业制订供电规划,预留供电空间;跟进日常生产,加强与落户企业的工作联系,不定期组织人员深入企业与用户进行交流沟通,了解用户用电需求,征求客户意见和建议,帮助企业客户做好线路、设备巡视和维修工作;跟进企业生产,及时掌握需要改变和扩大生产经营企业情况,用心满足客户发展需求,积极为企业发展提供坚强的电力保障,有力地带动了集聚区企业的迅猛发展。