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近日,消费能见度曝光雀巢超级能恩奶粉发现4厘米长异物。据了解,此次是消费者李小姐发微博举报称自家宝宝一直喝雀巢超级能恩奶粉,但是前几天她发现奶粉里有一个4厘米长的像坚果一样的异物,并提供图片。李小姐本人认为,出现这样的情况不太放心,就联系了雀巢方面,结果人家看都没看一眼就说是消费者自己人为原因导致的,李小姐觉得自己很冤枉。
消费者李小姐与雀巢方面的电话连线内容:
消费者李小姐:我也不适要你赔我奶粉,我也不会那么无聊去放个东西进去告你们,我只是想证明这个东西是什么,来证明我的宝宝吃这个奶粉没有问题,他说他们无法证明,只能赔我们一罐奶粉。
雀巢奶粉客服人员:这个异物一般不会存在在生产过程中,因为我们的生产工艺都是密闭的,而且是自动化的,它装罐之前都是经过筛网的,网是非常细且密的,不可能出现这个异物。
奶粉中出现异物的问题不知出现过多少回,但各家企业给予的答案都是大同小异,无非是说产品是经过严格把关的,装罐之前是经过筛网的,但层层把关之下却为什么屡禁不止呢?这所谓的层层把关到底有没有落实到位?
据亲贝网了解,雀巢奶粉对于其产品质量问题的一贯以推卸责任的态度处理舆情事件,雀巢曾多次陷入异物门,产品质量堪忧。