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广东中山南区华润万家超市生虫大米照买 遭投诉
时间:2013-12-27 16:39  浏览次数:

  昨日,家住南区市场附近的罗小姐向本报反映,6月18日下午,她在华润万家超市花了139元购买了一袋10kg的“金象牌顶级泰国香米”,回家拆封后却发现里面全是黑虫。当她拎米返回超市,未曾张口,店员就识出她的意图,并告诉她前来退米的不止她一人。“原来昨天已有人退过!那怎么不下架,还在卖?”怒气难消的罗小姐不禁问道。

  投诉:生虫大米仍未下架?

  据当事人罗小姐介绍,自己将大米拎回家中后打开,发现大米里面竟然爬满了黑色小虫。这包大米的保质期是24个月,生产日期为2012年12月31号,并未过期。

  随后,罗小姐返回超市准备讨个说法。但拎米回到超市门口的她还未张口,店员就识出她的意图。“我当时站在门口用手机拍购物小票,超市工作人员急忙跑出来说‘不用拍了,退米是吧’。事后才知道,原来在我之前早就有人发现大米有问题。这也太坑人了吧,发现问题还不下架,害得我也差点中招。”罗小姐说。

  超市:疑天潮致大米生虫

  昨日上午11时许,记者来到位于南区市场盛安街的这家华润万家超市。记者发现,货架上所标“金象牌精选香米”共分三种,其中2.5kg价格为45元/袋和5kg价格为86元/袋的香米仍在货架销售,而罗小姐所购买的10kg价格为139元/袋的大米则已经不见。前两种在售大米的包装袋均为透明,而据罗小姐反映,她所购买10kg的大米则为不透明包装。

  随后,记者从超市工作人员口中得知,之前确有部分顾客购买到生虫大米,但超市均已帮其无条件办理了退款。“可能最近连日阴雨,天气比较潮湿,才导致大米里生虫。”

  超市似乎并没有要把“曾出现问题的品牌大米”下架的打算,工作人员还声称10kg的“金象米”如今不在货架的原因是正在进货中。

  消委会:买到生虫大米可以退赔

  广东维纳律师事务所律师龙镜锋说,消费者购买生虫大米有两种情况,一种是生产过程中大米已经生虫;另一种是商家保存不当导致大米生虫。无论哪种情况,商家都应承担相应责任。

  市消委会相关负责人表示,消费者买到生虫大米,可以根据“消法”并结合自己实际情况,向商家提出退货、换货甚至赔偿要求。记者致电当事人罗小姐了解到,超市已在第一件时间帮其办理了退款。




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文章编辑: 网络整理员