在电商行业轰轰烈烈的“攻城拔寨”下，受到影响最大的莫过于竞争惨烈的服装行业了。2012年上半年，运动服装企业李宁关闭了1200家门店。传统家电连锁则是另一受冲击比较严重的行业。2012年，国美电器上市后首次出现亏损，上半年净亏5.97亿元。苏宁等其他家电连锁企业的经营业绩也不容乐观。

　　一时间，传统零售渠道进入衰退期的言论甚嚣尘上。

　　到了今年11月11日，线下商户和百货商场再次见识了“1111”的疯狂，无奈纷纷加入到促销活动中来，王府井百货、天虹商场、上海百联等展开了促销。很多电商也避开了锋芒毕露的天猫和淘宝，选择提前做“1111”的促销活动。苏宁云商、易迅、京东等，从11月1日后就陆续启动促销活动。

　　与此同时，互联网时代商业模式的对决正愈演愈烈，天猫搞“1111”，苏宁也不甘寂寞。据苏宁内部人士透露，经过近一个月筹划，并由全国核心大区总经理返宁进行最终论证和部署后，苏宁将推出“O2O购物节”，一系列全新的购物模式和营销方略将首次推出，以“便利、低价、品质、服务”为核心诉求的大促活动即将揭幕。

　　也许正如马云所言，“天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号，也就新的营销模式对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战已经展开。”

　　他还强调，新的营销方式、新的商业流程、新的商业生态系统，对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，“这就像狮子吃掉森林里的羊，不是因为恨羊，而是生态规律。游戏已经开始，就像电话机、传真机会取代大批信件一样，这是必然趋势。新经济起来的时候到了。”

　　亲，你看得懂电商吗?

　　有人曾做过一项调查，什么东西最能代表线上购物的消费体验?答案居然是，发生在双方沟通过程中那句——“亲”。

　　作为一种语言交流方式，“淘宝体”最初见于淘宝网卖家对商品的描述，常见字眼为： “亲，包邮哦! ”“亲，熬夜不好哦!”……淘宝体因其亲切、可爱的方式逐渐在网上走红。

　　网络上曾流传这样一段对话，卖家在向买家打招呼的时候，忘记在第一句话的开头加上个“亲”字。这让买家大为光火，马上质问：“为什么没叫我‘亲’?还想不想要订单了?还想不想要好评了?”卖家赶紧发出一个垂泪的表情图。于是，一切从头开始，卖家说，“亲，请问有什么能帮忙的吗?”买家回道“亲，我想买××物品，请问包邮么?”这个温情脉脉的段子，让人看了忍俊不禁。

　　2011年8月1日上午，一则关于外交部微博招人的消息在网上流传：“亲，你大学本科毕业不?办公软件使用熟练不?英语交流顺溜不?驾照有木有?快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦!这是个国际组织，马上要在裴勇俊、 李英爱、宋慧乔、李俊基、金贤重、RAIN的故乡韩国建立喔!此次招聘研究与规划、公关与外宣人员6名，有意电话咨询，不包邮。”此微博招聘在三个小时内被转发4800多次，“淘宝体”的“泛滥”由此可见一斑。

　　事实上，除了“淘宝体”所带来的独特购物体验，天猫的核心竞争优势有两个： 其一，搭建从生产到消费者的直接联系，典型的短渠道特征;其二，希望通过减少中间商渠道，产生价格优势或者超额利润。

　　所以马云认为，今天电商不是靠资金打天下，而是靠创新打天下。“网上开店那帮人，他们是完全有能力、实力和创新，去迎接任何一个线下商场的挑战，因为它们成本低。但是外边认为的成本低是因为它便宜，不是，他们真正的成本来自于创新，来自于热血，来自于每天11点、12点还在回答所有的邮件，这些是他们的竞争力。”

　　只有真正了解这个渠道的人，才能生存下来。至于传统渠道能否用电商打败电商?这就像开发一个桌面操作系统击败微软，开发一个搜索引擎战胜Google，找死?

　　话题二：网上“约架”，打伤了谁?

　　2012年6月18日，一个平凡的日子，却因为京东商城掀起的优惠大战而变得不再平凡。京东早早宣布准备让利10亿元，却引发天猫、苏宁易购、当当、国美库巴等纷纷抢滩，布下史上最大力度的围剿京东之局。电商价格混战就此拉开帷幕。

　　接踵而至的是，电商行业一波又一波的价格战让人目不暇接。只是，线上的大战越打越激烈，也没见几个大佬谁被打趴下，谁先服软，倒是其他渠道有些吃不消了。

　　“口水战”背后的中国互联网思维

　　5月20日是“表白日”、5月31日节能补贴结束、六一儿童节、6月12日端午节、每月18日的电商“必战日”……一个月的时间内，消费者就有六七个让自己消费的理由。

　　自去年电商大战之后，电商大佬们开始网上频频“约架”。早在5月底，京东商城就宣布，为庆祝成立十周年将集结万家品牌，推出十年不遇的网购促销。与去年“8·15”电商大战一样，此次价格战再次由京东“挑起”。

　　5月31日晚7：59，京东再次率先下了战书，在官方微博上发布“红色战帖”：“别闹。把你们无聊战书捡回去!!!把你们泄密邮件收起来!!!保护好自己保护好钱包。六月有且只有京东。”战帖一发迅速引来苏宁、易迅、当当、国美等各大电商的集体反击，电商价格大战再次打响。当晚，苏宁易购又是第一个作出反应，并在官方微博上发出战帖，将红色变成蓝色，标题改为：6月，速来!并且把京东的“别闹”改成了“别慌”。

　　在苏宁易购第一时间作出反击后，易迅、当当、国美也纷纷推出“别”字牌的“别吹、别吵、别装”的战帖予以回应。易迅发布官方微博写道：“别吹。你们价格再低我们都贵就赔;你们速度再慢我们都闪电送。”

　　与“8·15”电商大战中，京东和苏宁易购两大主角唱戏不同，这一次的电商价格战将主流电商几乎全都涵盖其中。针对多家电商反击京东的“别”字牌战帖在网上广为流传。天猫的“别”字战帖也已出炉：“下战书、发邮件，你们别坑爹了!价格战、店庆日，以为老纸还信?”