东方网3月15日消息:据《新闻晨报》报道,昨天,晨报应市民、消费者要求,倡议餐饮企业拒绝霸王行径,“尊重消费者选择权和公平交易权”后,晨报记者再次对此前曝光的餐饮企业一一回访,发现除个别企业外,绝大多数企业都已允许顾客自带酒水;但在消费自带酒水时是否收取服务费这一问题上,各家态度不一。
●大宁潮府酒家
可自带酒水且基本不收费
近日读者反映称,闸北区广中西路大宁灵石公园内的潮府酒家,自带酒水要收一两百元服务费。
昨天,潮府酒家朱经理表示,目前酒店对顾客基本不收开瓶费,除非顾客带了大量酒水。“我们一般建议顾客选用酒店售卖的酒水,如果顾客坚持要饮用自带的酒水,我们也不会阻止,更不会变相收取酒杯费、服务费等费用。”
●皇玺
还是要收取100元洗杯费
3月11日下午,记者携带酒水进入皇玺酒家时,经理曾表示要收取100元的洗杯费。昨天下午,记者再次回访皇玺酒家。记者直截了当询问:“客人可否自带酒水?”工作人员回答:“可以!”不过,对方补充说,还是要收取一定的“洗杯费”:“如果喝红酒、白酒的话,那就要收取100元的洗杯服务费。”
●唐朝酒店联洋店
不禁带酒水但收服务费
昨天下午,记者再次联系到唐朝酒店联洋店,工作人员明确表示,自带酒水,目前店里还是会收取一定的服务费:“白酒200元,红酒100元。”
该工作人员称,门店按总店指示来执行相关规定,暂时还没收到总店方任何指示,所以“一切照旧”。●花亭
是否收服务费看消费额
近日,市民反映称,闵行区莘庄仲盛5楼花亭,对顾客自带酒水要收取每瓶100元的服务费。
昨日,一名女服务员告诉记者,该店属中高档餐厅,人均消费在200多元,是否收取服务费需要看顾客的人均消费额度,如果达到200多元就可不收服务费。但具体收取多少,她始终闪烁其辞。
店长朱先生还表示,择日应该会取消该项收费,但还是建议消费者不要自带酒水,尤其是白酒,因为白酒会对料理的味道产生影响。
●逸谷餐厅
不用专用酒杯不收费
3月11日晚上,记者曾实地到逸谷就餐,喝了半瓶自带的、已经开瓶的红酒,交涉后被收取了60元开瓶服务费。
昨天下午记者致电嘉里城逸谷餐厅,经理金先生表示,3月12日开始,餐厅将使用新的规定:“目前的办法是,允许自带酒水,如果用到专用的红酒杯,收费50元/瓶,白酒则是100元/瓶。”他解释说,如果不用专用的酒杯,这笔费用不会收取,这也是给消费者选择权。金先生说,这一做法会事先向食客说明,但不会在菜单中写明。
●翠华餐厅
具体执行方案仍在讨论
几天前,记者带着酒水来到翠华餐厅长寿路店,发现门口张贴有“禁止外带食物、饮料,谢绝外带酒水”的告示,在就餐时也被服务人员告知,餐厅不建议顾客自带酒水,若一定需要饮用,每瓶将收取50元服务费。
昨天中午,记者对该餐厅进行回访时,翠华餐厅集团市场部李小姐告诉记者,“顾客自带酒水,万一发生食品安全事故,责任认定上会存在很大问题。”李小姐表示,餐厅将根据法律规定,由高层讨论后出台一套可行的方案,之后统一实施。
●苏浙总会
依然谢绝自带酒水
数天前,接到读者反映后,记者曾携带酒水来到IFC国金中心苏浙总会,被服务员以“我们谢绝自带任何酒水”为由,谢绝入内。
昨天中午,记者再次回访苏浙总会。对方态度依然强硬:“我们谢绝自带酒水。”
记者随后搬出了最高法关于禁止自带酒水属于霸王条款的解释,对方回应说:“我知道这个规定是不允许的,但是现在还没有落实到基层,我们也没有收到有关部门给我们的文件,所以目前还未实施。”该店经理表示,如果接到明确规定,他们会即刻取消“谢绝自带酒水”。
●威斯汀大饭店
中餐厅已不收开瓶费
3月7日晚,记者和律师带着红酒,来到威斯汀大饭店5楼水晶苑中餐厅。服务生表示,“红酒就要收费,开一下200块钱”。事后经交涉,最终免掉了开瓶费。
昨天,威斯汀大饭店方面表示,目前,中餐厅已经不收取开瓶费。●外滩华尔道夫酒店
终止向客人收取开瓶费
3月9日晚,记者和律师自带一瓶红酒和一罐啤酒,来到华尔道夫5楼蔚景阁。服务员称,“不允许自带酒水,如果您硬要带,要相应地收些费用,自带一瓶红酒收300元。”
昨天,外滩华尔道夫酒店表示,已接到希尔顿上海总部指示,“严格遵守当地的法律法规,将终止向客人收取开瓶费”。
●四季酒店
自带酒水会明确告知收费
3月6日晚,记者和律师自带一瓶红酒,进入四季酒店2楼四季轩。服务员称,需要收取“200元一瓶的酒水服务费”。买单时,记者注意到,小票上写着“开瓶费200元”,且这200元还要再支付15%服务费。四季酒店方面事后解释,这200元的定价,是考虑到人工清洗、抛光及能源消耗等费用定出的,但对于已支付的酒水服务费,不应再加收15%服务费。
昨天,四季酒店方面依然表示,顾客自带酒水,酒店会事先告知收费情况:葡萄酒、烈酒收取200元每瓶的酒水服务费。
●王鼎·玉食
仍未做出任何回复
3月11日,朱女士和同事在浦东日料店“王鼎·玉食”用餐,被禁止自带酒水,只能在店里点了2瓶清酒,共花费1960元。3月12日傍晚,记者前往体验,服务员坚称,“我们店里规定不允许自带酒水饮料”。
截至昨天记者发稿时,该店对此仍未做出任何回复。