张家口市市委常委、副市长 郑丽荣

　　今天是“3·15”国际消费者权益日。在此，我代表市委、市政府向全市广大消费者致以节日祝贺！向辛勤工作在消费者权益保护第一线的同志们表示亲切慰问！向在生产、流通、服务领域，自觉维护消费者合法权益，为营造我市良好消费环境做出贡献的同志们致以诚挚谢意！

　　2013年是贯彻落实党的十八大，全面建成小康社会的重要一年，也是全市消费者权益保护工作取得重大进展的一年。这一年，各级消协和保护办成员单位紧紧围绕市委、市政府中心工作，依法履行职能，深入推进消费教育与引导，积极开展对商品和服务的社会监督，认真受理消费者投诉并化解消费纠纷，为全市经济发展，构建和谐社会做出了积极贡献，广大企业依法经营，诚实守信，以优良的产品和优质的服务取信于消费者，信誉度和诚信度不断提升。

　　2014年是新《消费者权益保护法》实施第一年。今年“3·15”主题是“新消法、新权益、新责任”。消费者权益保护工作涉及面广、影响面大、政策性强，各级各有关部门要充分发挥职能作用，完善合作机制，强化协作配合，形成强大合力。要加大新《消费者权益保护法》的宣传，深入开展进社区、进村镇、进学校、进商场等宣传活动，提升社会认知度。要进一步强化执法监管和调解消费纠纷的能力，积极延伸维权工作触角，畅通投诉渠道，加大救助力度，更好地为广大消费者服务。要加大食品安全监管力度，各级消协和保护办成员单位要以高度的责任感和使命感继续抓好食品安全工作，确保广大消费者买的放心，吃的安心。要积极支持和鼓励广大消费者提升维权意识，依法维护自身合法权益，积极参与对商品和服务的监督，依靠社会力量做好消费维权工作。

　　消费者权益保护工作，涉及广大消费者的切身利益和生命安全，关乎经济发展和社会稳定。相信，在社会各界、各行业的共同努力下，我市消费环境一定会更加优化，为我市推进绿色崛起，联合申办奥运做出新的更大贡献。