现货白银投资

  一场对赌游戏

  从事白银投资其实并不像宣传的“70倍高收益，两天净赚10万元！”那样美妙。央视记者调查后发现，现货白银投资实际上是一场对赌游戏，交易所、会员、代理商层层设陷阱，他们利用夸大宣传欺骗投资者，利用高额回扣发展代理网络，吸引投资者投入大量金钱进行现货白银投资理财。央视此次曝光了天津利安达、广东中梵、黄金之星、新天地、青岛银嵘等贵金属投资平台，而制作可操作交易的软件公司有上海傲林网络科技有限公司、北京金网安泰信息技术有限公司、长沙华唐电子科技有限公司。

  微言

  腾讯网友：足不出户，日入斗金？贪的后果不好受哈。

  腾讯网友：中国真的要好好管管市场上一大堆所谓的期货公司，该抓的抓。

  新浪网友：利安达来学校还开过专场招聘会，我还曾经为此认真准备过，幸好木有……它竟然是骗子！无 语～～～找工作，需谨慎呀！

  手机恶意软件

  偷走用户流量和隐私

  如今在我们的生活中使用智能手机的人越来越多，而智能手机上面的软件越来越丰富，不少的软件让很多人增添了很多新的消费体验。比如说随便拿起自己的智能手机点一下，可以很自如地跟自己在远在异地他乡的朋友聊天，可以看大片、逛网店，可以完成网上的理财等等。但值得注意的是，当大家用得不亦乐乎的时候，可能在手机下载的软件和程序中正藏着内鬼呢？恶意程序在我们手机上开了一扇后门，偷偷溜进来的小偷不仅可能偷走大家的流量，更偷走了大家的个人隐私。

  对于每个消费者来说，之所以选择每一款手机、软件应用，其实是对生产厂商、软件商的信任，对于那些把植入恶意程序当做生财之道的厂商来说，他们离被消费者抛弃的日子其实也不远了。

  微言

  腾讯网友：手机恶意软件问题就是炒冷饭了。作为消费者，拒买山寨手机是典型的基本常识。时间走到现在，山寨手机坑害的都是低收入人群，确实非常缺德。

  腾讯网友：第三方应用成恶意程序传播主要途径,资料显示，2013年全年，android平台新增恶意程序样本67.1万个，较2012年增长4.4倍；用户感染恶意程序9747万人次，较2012年增长了88.3%。其中，资费消耗、恶意扣费、隐私窃取和诱骗欺诈类……

  新浪网友：3·15晚会讲到手机恶意软件，显示了几个出来，我老姐迅速掏出手机，开始删晚会说的软件。

  激光笔当玩具

  带给孩子危险大

  五颜六色的橡皮擦和涂改液是孩子们的学习工具，如果家长不小心购买，则会把危险带给孩子。在晚会中，工作人员将在市场上随意购买的橡皮擦、涂改液送至质检部门做了检测后得知，购买的橡皮擦当中有一种东西叫做邻苯二甲酸酯，超过了正常指标19倍；涂改液当中含有的甲苯和二甲苯竟超过34倍。这些化学品会刺激孩子的眼睛、影响孩子呼吸道， 如果孩子们在相对封闭的环境或者教室里学习，对于呼吸道的刺激更严重，长期使用还会致癌。

  天黑的时候，在空中画出美丽图画的激光笔对孩子们来说也是危险品。将激光笔对着深色的衣服照一会儿，就会发现衣服上会出现一个基本烧焦了的洞；把激光笔照在火柴头上，没一会儿火柴就会燃烧起来。

  微言

  腾讯网友：橡皮中邻苯二甲酸酯超标19倍、激光笔瞬间射爆气球，3·15晚会还真科普……暗自落泪伤心。

  腾讯网友：啧啧啧 激光笔好可怕!珍爱生命远离激光笔!

  新浪网友：这么危险的玩具，非要等到3·15这天才公布吗？一年了，又有多少孩子遭受这种伤害！

  尼康相机现“黑斑门”

  日前，我国各地许多尼康消费者不断发现，尼康D600取景框内存在灰尘的情况。在尼康维修处，维修人员称取景框清尘不属于维修范围。在不少摄影爱好者的心目中，一提到尼康两个字代表的就是品质，但是现在，一些尼康的消费者看到产品出现了问题，尼康采取的态度是回避、遮掩、推托，让人非常失望。现在美国的消费者和律师已经开始准备对尼康提出集体诉讼。正式实施的新《消费者权益保护法》已经赋予了消费者组织公益诉讼权，也就是说可以由消协将单个消费者的力量汇聚成合力，组织发起集体诉讼，维护大家共同权益，让那些力量渺小的消费者在面对大公司的时候，心中的底气更足了。

  微言

  腾讯网友：尼康面对这个设计缺陷引起的质量问题，嘴硬打死不承认，偷偷发布改进后的D610应付。如今遭曝光，真是一点都不冤！

  央视财经：这根本就是产品缺陷！但尼康公司拒绝退换，并把责任推给了雾霾。但在美国，消费者是可以直接免费更换新机型。洗不净的尼康，你伤心了吗？

  新浪网友：面对洗不掉的“黑斑门”，甩不掉的黑点，上海尼康售后人员说：我不是对你说你不要向上对着拍，这样子向上按快门的话，很容易掉灰进去的。原来一万多元的尼康只能玩俯拍。

  有话说

  针对尼康D600的投诉，市消协秘书长钟萍认为一些消费者的维权意识并不够，对数码产品的三包规定并不熟悉，而商家则属于利用消费者的过失来掩盖其自身质量问题的责任。例如：消费者在维修中心刚刚对相机进行清理，相机在未出维修中心大门的情况下，还是出现了屏幕有黑点的情况，而多次清理的屏幕并没有清楚，维修中心工作人员即表示是消费者操作不当造成，商家的这一做法是明显地推卸自身责任。根据数码产品的相关三包规定，同一质量问题的情况下，相机两次出现质量问题，消费者可进行维修，但达到三次以上，消费者则可要求退换机器。

  “网银神偷”窃信息

  扫二维码，感染病毒，身份证号码、验证码等所有信息被“网银神偷”获取的现象。工商总局出台的《网络交易管理办法》15日开始实施，《网络交易管理办法》对打击刷信用、差评师等网络市场 新型不正当竞争行为作出具体规定，并从经营者责任、网购售后服务、个人信息保护、格式合同规范等多个方面细化了网络消费者权益措施，网络销售商品适用“七天无理由退货”，各级工商部门、网监机构将强化对辖区内网络商品经营者的督导检查，推动此项规定的落实。

  微言

  新浪网友：3·15晚会看了吗，最让我震惊的就是cookie（小文件）了，简直一点秘密也没有了，再也不敢在手机上登录网银了。

  腾讯网友：3·15晚会看得我惊心动魄，以后再也不在手机上使用网银和支付宝这些了。所有团购、订电影票等消费应用全删，太坑爹！

  新浪网友：看完3·15晚会，原来个个都居心不良。我最关心的还是网银的安全。

  鱼肝油不是补品是药

  鱼肝油是婴幼儿从出生就必须补充的营养元素，适宜长期食用。不仅是网上，在一些专卖婴幼儿产品的实体店里，销售人员也在极力向家长推荐各种各样的鱼肝油产品。节目中君宝康VE鳕鱼肝油、康诺邦健康产品有限公司生产的婴幼儿食品生产及销售过程被曝光。当家长看到孩子长大过程中，除了欣喜、期待，这背后更有担心，这个担心是观念上的误区，总担心自己的孩子营养不够，特别希望给他补这个、补那个，刚好这些不法厂商利用了家长所谓宁滥毋缺的心理趁机敛财。专家告诉我们，孩子健康的成长过程中不需要补充鱼肝油，即便需要，无论是服用剂量或者补充的时间，都需要听从专家和医生的建议。

  微言

  新浪网友：淘宝反应果然迅速。尼康、鱼肝油都不见了！

  腾讯网友：看3·15特别提到了小孩吃的鱼肝油！哎！早就告诉周边所有人不要给小孩吃！不知道有多少人听了我的！

  腾讯网友：食品？药品？傻傻分不清楚，吃还是不吃？央视3·15点名了。

  代步车粗制滥造

  3·15晚会中曝光了在山东省济南市的摩托车大世界里，粗制滥造的代步车随处可见，有烧油的还有电动的，有手动的还有自动的，价格便宜，不用上牌，无需驾照。山东济南摩托车大世界的销售人员表示，“这个跟汽车是一样的。”“他们上远路，最快能到100迈。”可根据北京市交管局统计：从2011年起至2013年10月，北京市涉及代步车的交通事故已发生757起，伤858人，死亡136人。央视记者在武城县走访了鲁星车业、宝驰车业、德冠车业等十多家车业有限公司，家家都在生产这种四轮老年代步车，但是却没有一家企业能拿出车辆生产许可证。

  微言

  新浪网友：老年代步车，到底谁来管？只曝光管什么用！

  腾讯网友：老年代步车终于上黑榜了，支持！

  腾讯网友：交管部门不知道相关规定？从来不查的被3·15报出来了，不知道相关部门行动效率怎样。

  “澳妙可”婴幼儿奶粉

  篡改产品保质期

  近期质检总局下属的北京出入境检验检疫局对进口奶粉监管中，发现澳大利亚Ozmilko，中文译名“澳妙可”的婴幼儿配方奶粉存在篡改产品保质期行为。发现问题的奶粉有两批，共52312罐，目前已发现997罐奶粉的罐底产品保质期有明显擦拭后重新喷印的痕迹，19256罐奶粉的中文标签与罐底产品保质期明显不符，如有中文标签标注的保质期为2014年5月，而罐底喷印保质期为2015年10月。

  北京出入境检验检疫局已对问题奶粉进行封存，正对相关企业进行调查。质检总局发出警示通告，要求各出入境检验检疫机构进一步加强对进口奶粉检验把关，并通报澳大利亚官方，要求其对此作彻底调查。质检总局提醒广大消费者，注意查看是否存在篡改保质期问题，如有问题可拨打各地的12315进行举报和咨询。“质检总局”提醒广大消费者，今年4月1日起，进口婴幼儿配方奶粉的中文标签必须直接印制在最小销售包装上，不得另行加贴。

  微言

  新浪网友：我觉得节操还是挺值钱的，在这个公司掉的差不多了。

  腾讯网友：杭州广琪贸易有限公司，没有节操无底限，鄙视，鄙视，希望能为有些食品公司敲响警钟，食品安全毕竟还是老百姓最关注的！

  腾讯网友：第一枪打中杭州广琪贸易有限公司，这位兄台估计有得忙了吧？

  隐形眼镜属医疗器械

  随意销售

  许多人不知道，隐形眼镜是国家三类医疗器械，既然是医疗器械，生产和经营必须具备相应的资质，不能够随便销售。为了保护公众健康，国家食品药品监督管理总局15日起针对医疗器械虚假申报、违规生产、违法经营、夸大宣传，以及使用无证医疗器械等行为开展整治专项行动。深圳乐美路公司销售的平光彩色隐形眼镜销售到了河北、上海等省市。5省市执法人员展开联合执法行动，在深圳乐美路公司执法人发现了大量的半成品以及众多的国内外隐形眼镜品牌的包装材料。目前，这起案件已被移交公安部门处理。

  微言

  新浪网友：爱美的妹纸们，赶紧来看看央视3·15晚会曝光深圳乐美路假冒彩色平光眼镜质量问题。

  腾讯网友：【中奖了，第五人：深圳乐美路科技有限公司】小角色哈！

  腾讯网友：透光率非常差，戴上这种眼镜好像是戴上墨镜，相当于50度的近视眼镜，正常人戴上可能真的会近视。

  央视3·15现场转来17件投诉

  昨日全省12315系统共接到2183个投诉电话

  央视3·15现场转来17件投诉

  央视3·15晚会直播期间，吉林省工商局以及各级工商管理部门派专人值班。

  昨日22时30分，记者从吉林省工商局12315申诉举报中心获悉，截止到晚会结束，从央视3·15晚会转到我省的投诉共17起，其中涉及家电售后、汽车、通信服务、网络服务、虚假广告等行业，12315系统工作人员连夜进行处置，按照总局的要求，这些投诉将在4月20日之前处理完毕。

  此外，记者同时获悉，截至3月15日22时，全省12315系统共接到2183个投诉电话。

  面粉私自篡改生产日期构成欺诈消费

  针对今年3·15晚会上播出的维权案件，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，每个案件都与百姓的日常生活息息相关，从隐形眼镜到食品，从鱼肝油到数码产品，都是从小问题引申到大问题，充分地揭示了目前消费市场现存的一些消费问题，对消费者有一定的指导作用。

  对于晚会中提到的杭州广琪公司销售过期原料进行加工食品及销售过期面粉的情况，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，从《消法》看，经营者销售长毛的、生虫子的原料，并私自篡改生产日期，并将大包装更换为小包装，私自灌装的行为，及篡改检验报告，此种做法已经属于欺诈消费，如果对人体造成伤害，那么将产生伤害性赔偿，经营者负有刑事责任。

  本版稿件由李彤 王新智 关海阳 祝微采写整理