难以回避的信任危机

　　据《经济参考报》记者了解，沃尔玛日前公布了2014财年(2013年2月1日至2014年1月31日)业绩，受美国经济低迷以及政府削减福利影响消费意愿拖累2013财年业绩，实现净利润160亿美元，同比下滑5.7%。值得一提的是，2014财年第四季度沃尔玛实现净利润44.3亿美元，同比下滑21%，在美国部门、国际部门、山姆会员店中，仅国际部门的净销售额出现下滑。显然，对于沃尔玛来说，国际业务承受的压力最大，中国市场则举足轻重。

　　一边是日益严峻的市场环境，一边是频遭消费者投诉与质疑，这无疑让沃尔玛遭遇到了信任危机。

　　“中国的超市市场规模已经是世界上是最大的，在竞争非常激烈的情况下，屡屡曝出的各类问题，确实让消费者对沃尔玛产生了信任危机，这一定会影响到其经营。”国内一家大型连锁机构负责人对《经济参考报》记者坦言。

　　牵强“解释”背后的监管漏洞

　　“这种现象太多了，我十年前在上海就告过沃尔玛超市，是卖过期的曲奇饼干，中文标签标注的生产日期其实是保质日期，因当时还没有食品安全法，起诉后只是退款。”阎先生说。