4月16日，对于威海紫光生物科技开发有限公司董事长李泥亭来说，是一个特殊的日子。这一天，李泥亭荣获第四届市长质量奖。

紫光生物从一个只有5万元资产的小公司，发展到年收入过亿元的高新技术企业；从品种单一发展到拥有自有品牌百余种……这华丽的嬗变正是源自于李泥亭带领团队多年来坚持的“质量为本 创新为魂 诚信为基”的经营理念。

质量为本

严把产品质量关

民以食为天，食以安为先。李泥亭认为，食品安全不仅仅是一个简单的食品质量问题，而是事关社会稳定的大事。为此，李泥亭要求他的团队要努力抓好每一个环节的质量安全工作。

为确保原料质量安全，紫光生物制定了严格的采购验收制度，每年年初，在集中对原料进行调查、检测、评估的基础上，确定合格原料供应商名录。在原料采购期间，加强抽检力度，投入千万余元筹建了分析中心，从国外引进世界最先进的液相色谱仪、气相色谱仪等检测仪器，实时检测重金属、功效成分、微生物等指标，确保原料合格后再投入生产使用。

在产品生产过程中，李泥亭规定严格实行“自检、互检、专检”和“首件检查、中间抽查、完工检查”的“双三检”制度；从原料收购、生产加工、产品检验、售后服务等各个环节，建立了完善的产品质量追溯体系和产品质量内控标准体系，倡导下道工序就是上道工序的用户这一市场意识，形成了完善的具有紫光生物特色的质量管理模式，出厂合格率达到100%。

为更好地服务顾客，紫光生物成立了客户服务部，为客户专门设立了两部免费咨询电话，设专人负责接听、记录、解答、处理消费者提出的问题。客服部还定期对广大客户和经销商进行电话回访，不断改进和提升服务质量，使顾客满意度高达96.8%，紫光被评为国家级守合同重信用企业。

创新为魂

实现企业滚动发展

李泥亭深知，科技创新是第一生产力，唯有不断进行科技创新，才能培育新的经济增长点，才能抢占未来发展制高点。为此，紫光生物将科技创新作为企业发展的灵魂。

紫光生物创建之初，李泥亭就下定决心要通过建立完善的技术创新运行机制，来提高产品品质、降低损耗、提高效率、增加效益。2000年，紫光生物成立了自己的研发中心，合理配备人才，并配置了先进的精密检测仪器，专门负责保健食品原料提取与制剂的研发，每年可研发申报新产品10-20个，上市8-12个新产品，先后被认定为省级企业技术中心、省级工程技术研究中心。

近年来，紫光共申报专利32项，授权8项，其中授权发明专利6项，外观设计2项；取得国家局批准的保健食品41个，正在申报的有37个。

紫光生物在产学研方面也下足了功夫，先后与清华大学、中国海洋大学等多家院校及科研单位建立了技术合作关系，合作研制开发技术含量高、市场前景广阔的产品，实现科研促生产，生产保科研的滚动发展。

诚信为基

把诚信溶入企业文化

在建立和实施诚信管理体系时，紫光生物以质量诚信、品牌忠诚度为主线，加强企业内部建设，规范各项工作流程。

李泥亭始终坚持“企业经营，诚信致胜”的原则，积极响应社会信用体系建设，结合企业自身特点做好诚信经营，将诚信文化溶入企业文化中，明确企业的基本价值观和员工必须遵守的诚信规则，把诚信文化渗透到管理过程中，变成员工的自觉意识和行动。紫光生物被评为中国诚信民营企业、市级保护消费者合法权益先进单位、食品安全诚信单位等。

“品牌反映着企业的实力、代表着产品质量，同时也是企业文化、企业形象、企业信誉等的浓缩。”李泥亭说，在品牌建设上，他们通过高品质的商品和服务，赢得市场，自有品牌金奥力先后被评为中国最有合作价值品牌、中国驰名商标等。（记者 刘元玉）